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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Koordination von Sendungsverläufen sowie Kommunikation mit Kunden und Partnern.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition in der Logistik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterfahrrad, Weiterbildung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Team mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dass dieser Erfolg nicht von ungefähr kommt. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know‑how und Leidenschaft begeistern – darauf sind wir stolz!
Ihre Aufgabe
- In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kund:innen sowie unseren Partnerspediteuren.
- Telefonisch und per Email Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren
- Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
- Retouren Management
- Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
- Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen wünschenswert
- Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
- Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Interne Weiterbildung
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson: Jessica Greßl | Personalreferentin | Tel.: +49 (0)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Kontaktperson:
Noerpel-Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, aber professionellen Ton.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice passen.
Klarheit ist King!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kund:innen und Partner-Spediteuren eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du am Telefon und per E-Mail freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Das kann dir helfen, im Interview sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.