Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition in der Logistik.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Teamgeist, JobTicket-Zuschuss und interne Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergünstigungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte deine Karriere aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenhagen (Region Hannover) ein.
Ihre Aufgabe
- Betreuung der Kund:innen, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per Email
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren
- Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
- Retouren Management
- Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
- POD Verwaltung
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
- Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen im Vertrieb
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
- Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
- Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Obstkorb und Wasser
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson: Alexander Krage | Personalreferent | Tel.: +49 (0)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein starkes Team mit flachen Hierarchien und einem gelebten Teamgeist. Am Standort Langenhagen profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad-Leasing und internen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Noerpel-Gruppe anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik dem Unternehmen helfen können. Zeig, dass du die richtige Wahl bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du noch eine andere spannende Möglichkeit bei uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es persönlich!:Sprich in deinem Anschreiben direkt an uns und erkläre, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Zeig uns, dass du dich mit der Noerpel-Gruppe identifizieren kannst und was du einbringen willst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Werte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Vielleicht kannst du sogar ein Rollenspiel mit einem Freund machen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
