Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Sendungsverläufen und Bearbeitung von Kundenanfragen im nationalen und internationalen Transport.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition in der Logistikbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Teamgeist, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Aufgaben
- In dieser Position sind Sie für die Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben verantwortlich.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte.
- Umsetzung von Änderungen in der Transportkette.
- Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden.
- Rücksprache mit Speditionspartnern.
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen.
- Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld.
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket.
- Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Bereich Zollwesen.
- Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe.
Wir bieten
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche.
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen.
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen.
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing".
- Kostenlose Parkplätze.
- Obstkorb und Wasser.
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy).
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt.
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Kontakt
Stefanie Kohn | Personalreferentin | Tel.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur fördert. Mit flachen Hierarchien und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, wie der Noerpel NextGen Academy, haben Sie die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und sich in einer dynamischen Branche weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem Mitarbeiterfahrrad-Leasing, kostenlosen Parkplätzen und Sonderzahlungen, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Service und Reklamationsbearbeitung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Noerpel-Gruppe und ihre Dienstleistungen genau zu verstehen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Erfolge und überlege, wie du mit deinem Wissen und deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice zu erläutern, insbesondere wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da Englisch und Französisch von Vorteil sind, solltest du bereit sein, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in einem internationalen Kontext kommunizieren würdest, und sei bereit, dies im Gespräch zu zeigen.
