Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Sendungsverläufen und Bearbeitung von Kundenanfragen im internationalen Transport.
- Unternehmen: Noerpel-Gruppe, führender Logistikdienstleister mit über 100 Jahren Tradition.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Teamgeist, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Aufgaben
- In dieser Position sind Sie für die Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben verantwortlich.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte.
- Umsetzung von Änderungen in der Transportkette.
- Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden.
- Rücksprache mit Speditionspartnern.
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen.
- Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld.
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket.
- Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Bereich Zollwesen.
- Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe.
Wir bieten
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche.
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen.
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen.
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing".
- Kostenlose Parkplätze.
- Obstkorb und Wasser.
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel Next Gen Academy).
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt.
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Kontakt
Stefanie Kohn | Personalreferentin
Kaufmännische:r mitarbeiter:in kundenservice nat./int. (m/w/d) - noerpel-gruppe Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist und flachen Hierarchien. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Noerpel Next Gen Academy und attraktiven Benefits wie Bike-Leasing und Sonderzahlungen fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in einer dynamischen Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische:r mitarbeiter:in kundenservice nat./int. (m/w/d) - noerpel-gruppe erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Position passen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r mitarbeiter:in kundenservice nat./int. (m/w/d) - noerpel-gruppe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Noerpel passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und der Logistik hervor. Wir suchen nach jemandem, der mit Leidenschaft und Know-how überzeugt – also zeig uns, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über die Noerpel-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Werte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Wenn du Englisch oder Französisch sprichst, bringe das im Interview zur Sprache. Vielleicht gibt es sogar die Möglichkeit, ein kurzes Gespräch in einer dieser Sprachen zu führen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die internationale Kommunikation unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
