Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Sendungsverläufe in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition und starkem Wachstum.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterfahrrad, kostenlose Parkplätze und interne Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft im Kundenservice und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Logistik und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und großer Leidenschaft begeistern - darauf sind wir stolz!
Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Hamburg ein als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Umfassende Betreuung und Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes
- Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren
- Betreuung der Kundinnen und Kunden, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per E-Mail
- Kommunikation mit Partner-Spediteuren
- Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
- Retourenmanagement
- Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
- Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Ansprechperson der Mitarbeitenden im Vertrieb
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich der Sammelgutspedition
- Relevante Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
- Aktive Kommunikation
- Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleginnen und Kollegen
- Attraktive Benefits, wie u. a. ein Mitarbeiterfahrrad ('Bike-Leasing')
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Obstkorb und Wasser
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate-Benefits-Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums über unser Online-Portal. Wir freuen uns auf Sie!
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel SE
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen. Mit flachen Hierarchien, einem starken Teamgeist und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, wie der Noerpel NextGen Academy, fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits, wie einem Mitarbeiterfahrrad-Leasing, kostenlosen Parkplätzen und zahlreichen Vergünstigungen, die das Arbeiten in Hamburg besonders angenehm machen.
