Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Sendungsverläufen und Bearbeitung von Kundenanfragen im internationalen Transport.
- Unternehmen: Noerpel-Gruppe, führender Logistikdienstleister mit über 100 Jahren Tradition.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Teamgeist, interne Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und großer Leidenschaft begeistern – darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Villingen-Schwenningen ein.
Ihre Aufgaben
- Koordinierung eines korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte
- Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
- Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden
- Rücksprache mit Speditionspartnern
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
- Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Zollwesen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleginnen und Kollegen
- Attraktive Benefits, wie u. a. ein Mitarbeiterfahrrad („Bike-Leasing“)
- Kostenlose Parkplätze
- Obstkorb und Wasser
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate-Benefits-Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums über unser Online-Portal. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson: Stefanie Kohn | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 731 4005 1202 | Noerpel SE | Personalabteilung | Ernst-Abbe-Straße 22 | 89079 Ulm
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel SE
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein starkes Team mit flachen Hierarchien und einem gelebten Teamgeist. Am Standort Villingen-Schwenningen profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Bike-Leasing, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl von Vergünstigungen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Noerpel arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe, ihre Werte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Noerpel auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung. Das macht es für uns und dich einfacher! Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und das frühestmögliche Eintrittsdatum anzugeben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Da der Umgang mit MS-Office und eventuell auch Zollkenntnisse wichtig sind, solltest du dir überlegen, wie du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen während des Interviews hervorheben kannst. Vielleicht hast du ein Projekt, das du als Beispiel anführen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und langfristig denken möchtest.
