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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Probleme im Team und finde Lösungen für den Software-Support.
- Arbeitgeber: Renommiertes Softwareunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und monatlicher Mitarbeitergutschein.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei der Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im Softwaresupport von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dir macht es Spaß, Probleme zusammen im Team zu analysieren und die passenden Lösungen zu finden? Dann bist Du bei unserem Kundenunternehmen genau richtig! Unser Auftraggeber, ein renommiertes Softwareunternehmen, das seine Kunden bei der Digitalisierung anhand von Informationssystemen und Technischer Dokumentation unterstützt, sucht ab sofort Verstärkung für sein 1st & 2nd Level Software Support Team an den Standorten Nürnberg, Amberg oder Starnberg.
Aufgaben
- Als Application Supporter (m/w/d) bist Du zuständig für den First- und Second-Level-Support des XML-Redaktionssystems unseres Kunden.
- Du analysierst eingehende Tickets über JIRA und findest mit Deinem Team für jedes Problem die passende Lösung.
- Du kommunizierst mit Kundenunternehmen, Entwicklungsteams, dem Projektmanagement und dem Vertrieb.
- Du bist ebenso wichtiges Bindeglied zwischen Support und Entwicklung, denn Du erstellst u. a. Tickets für Software-Funktionserweiterungen und stimmst sie mit dem Produktmanagement ab.
- Bei allen Aufgaben wirst Du von einer festen Ansprechperson und auch dem gesamten Support-Team begleitet und unterstützt.
Qualifikation
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder Berufserfahrung im Bereich IT mit.
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Softwaresupport sammeln können.
- Grundkenntnisse in XML, HTML, Client-Server-Systemen und in der Administration von MS-Serverbetriebssystemen sind von Vorteil.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Kommunikationsstärke, eine serviceorientierte Denkweise, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab.
Benefits
- Remote-Arbeit bis zu 100 % sowie flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Flache Hierarchien (Vom Azubi bis zum Management per Du).
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen eines zukunftsorientierten Talent Developments.
- Regelmäßige Events tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
- Monatlicher Mitarbeitergutschein in Höhe von 50 €.
- Regelmäßig frisch gekochtes Mittagessen.
- BusinessBike-Programm.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Application Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Noerr Solutions GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Noerr Solutions GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Supporter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Application Support. Zeige, dass du die Probleme, die du lösen sollst, verstehst und bereit bist, aktiv Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Tag der offenen Tür oder einem Networking-Event teilzunehmen, mach es! So kannst du direkt mit den Leuten sprechen, die dort arbeiten, und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Unterlagen übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Softwaresupport und deine Kenntnisse in XML oder HTML hervor. Zeig uns, wie du Probleme analysierst und Lösungen findest – das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerr Solutions GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Application Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da Kenntnisse in XML, HTML und Client-Server-Systemen wichtig sind, solltest du dir grundlegende Konzepte und mögliche Probleme, die im Softwaresupport auftreten können, ins Gedächtnis rufen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kommunikation mit Kunden und Teams erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Support-Team sind immer gut!