Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Supportanfragen und finde Lösungen in komplexem Code.
- Arbeitgeber: Nösse Consulting GmbH – ein unterstützendes Team mit Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, Remote-Arbeit, kontinuierliche Weiterbildung und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Andere Informationen: Drei Tage pro Woche remote arbeiten und Austausch mit erfahrenen Consultants.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und hohe Lernbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Nösse Consulting GmbH | Standort: Leverkusen oder remote
Du bist ruhig, wenn andere unruhig werden? Willkommen im Support.
Du weißt: Support ist mehr als ein Ticket beantworten. Es geht darum, Dinge zu verstehen, die man selbst nicht gebaut hat. Um Kunden ernst zu nehmen – auch wenn sie unter Druck stehen. Und darum, in komplexem Code schnell den roten Faden zu finden – um Probleme zu lösen, nicht zu vertagen.
Wir glauben fest daran: Wenn der Support keinen guten Job macht, wandern Kunden ab – egal wie gut Beratung, Vertrieb oder Technik waren. Alle Glieder in der Kette spielen eine Rolle – aber am Ende ist es oft der Support, der den Unterschied macht. Er ist unser Garant für Zufriedenheit, Vertrauen und langfristige Partnerschaft.
Deshalb suchen wir dich: Für den technischen Support unserer JobRouter®-Lösungen – zwischen Prozessverständnis, Quelltext und Kundenkommunikation. Mit dem Anspruch, dass unser Versprechen auch im Alltag spürbar bleibt: Digitalisierung.ganz.einfach.
Was du bei uns tust – oder besser gesagt: meisterst:
- Du analysierst Supportanfragen – fachlich, technisch und mit dem Blick fürs Wesentliche.
- Du arbeitest dich regelmäßig in Code ein, den du nicht selbst geschrieben hast – und findest trotzdem die Lösung.
- Du bleibst ruhig und sachlich – auch wenn der Kunde es gerade nicht ist.
- Du dokumentierst sauber und denkst immer einen Schritt weiter.
- Du erkennst, wann es sinnvoll ist, das Thema an einen erfahrenen Consultant oder den Hersteller-Support zu übergeben.
- Du arbeitest eng mit unserem Consulting-Team zusammen, um Kunden dauerhaft zufriedenzustellen.
- Du behältst den Überblick über alle laufenden Fälle und gibst proaktiv Rückmeldung.
Was du mitbringst – fachlich & menschlich:
- Erfahrung im technischen Support oder im Consulting von Softwarelösungen.
- Hohe Lernbereitschaft – du willst Systeme verstehen, nicht nur anwenden.
- Empathie und Ruhe im Kundenkontakt – auch wenn’s mal stressig wird.
- Die Fähigkeit, zwischen Bug, Anwenderfehler und "war nie so gedacht" zu unterscheiden.
- Ein gutes Gespür dafür, wann du Themen eskalierst – intern oder zum Hersteller.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit – schriftlich und telefonisch.
- Bonus: Erfahrung mit JobRouter® oder vergleichbaren Workflow-Systemen.
Was dich bei Nösse Consulting erwartet:
- Ein Team, das dich stärkt – auch in schwierigen Fällen.
- Austausch mit erfahrenen Consultants – kein Arbeiten im Support-Silo.
- Eigenverantwortliches Arbeiten – mit Raum zum Denken und Optimieren.
- 3 Tage pro Woche die Möglichkeit Remote zu arbeiten.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung – fachlich, persönlich, systemisch.
- Faires Gehalt, klare Strukturen, keine Ticket-Fließbandkultur.
Du bist gemacht für komplexe Fälle? Dann melde dich bei uns.
Gerne kannst Du auf ein förmliches Anschreiben verzichten. Dein Lebenslauf reicht uns!
Unser Digitalisierungs-Team ist gerne für Sie da!
Das Nösse Consulting Team setzt sich aus erfahrenen Projektmanagern und Softwareentwicklern zusammen. Eine Vielzahl von Kunden unterschiedlichster Branchen vertraut unserer gemeinschaftlichen Arbeitsweise.
Support Specialist (m/w/d) – Low-Code & JobRouter-Prozesse Arbeitgeber: Noesse Consulting
Kontaktperson:
Noesse Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d) – Low-Code & JobRouter-Prozesse
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer im Team ist. Schick eine kurze Nachricht an jemanden aus dem Team, um dein Interesse zu zeigen und vielleicht ein paar Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Support-Szenarien durchspielst. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch eine Dankesnachricht zu senden! Bedanke dich für die Möglichkeit, mehr über die Position zu erfahren, und betone noch einmal dein Interesse. Das bleibt im Gedächtnis und zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d) – Low-Code & JobRouter-Prozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen. Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf durchscheinen.
Mach es übersichtlich!: Ein klar strukturierter Lebenslauf hilft uns, schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Qualifikationen zu bekommen. Verwende klare Überschriften und halte die Informationen prägnant – wir lieben es, wenn wir direkt zum Punkt kommen können!
Betone relevante Erfahrungen!: Wenn du schon im technischen Support oder Consulting gearbeitet hast, dann hebe diese Erfahrungen hervor! Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das macht einen großen Unterschied für uns.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noesse Consulting vorbereitest
✨Verstehe die JobRouter®-Lösungen
Mach dich mit den JobRouter®-Lösungen vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche häufigen Probleme auftreten können. Das zeigt, dass du proaktiv bist und echtes Interesse an der Position hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Supportanfragen und Codeanalysen. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und Lösungen findest. Das hilft dir, im Interview ruhig und sachlich zu bleiben, auch wenn die Fragen herausfordernd sind.
✨Zeige Empathie im Kundenkontakt
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, auch in stressigen Situationen empathisch zu bleiben und Lösungen zu finden. Das ist entscheidend für die Rolle als Support Specialist.
✨Dokumentation und Kommunikation
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Dokumentation und Kommunikation zu sprechen. Erkläre, wie du Informationen klar und präzise festhältst und kommunizierst. Das ist wichtig, um im Team effektiv zusammenzuarbeiten und Kunden zufrieden zu stellen.