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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Supportanfragen und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem herzlichen und erfahrenen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, Schulungsbudget und umfassende Benefits.
- Andere Informationen: Erlebe eine starke Community und offene Türen zu Führungskräften.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach nur Tickets „abarbeiten“, sondern dafür sorgen, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und Anwender schnelle, professionelle Hilfe erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig: Als IT System Engineer – Managed IT-Services (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Störungen strukturiert gelöst und Systeme stabil betrieben werden.
Was erwartet dich?
- Du nimmst IT-Supportanfragen über unser ITSM-System an, bearbeitest und löst sie sowohl telefonisch als auch remote.
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Problemen im Arbeitsalltag.
- Du bearbeitest Incidents (Störungen) und Service Requests (Serviceanfragen).
- Du führst Benutzer- und Berechtigungsänderungen sowie Standard Changes durch.
- Du analysierst und löst eigenständig technische Probleme im Client- und Microsoft-Umfeld.
- Du stellst eine strukturierte Ticketbearbeitung inklusive sauberer Dokumentation sicher und betreust Kundenumgebungen im Tagesbetrieb, insbesondere Windows Clients, Microsoft 365 Umgebung, Active Directory.
- Du unterstützt bei Wartungsaufgaben, Updates und Systempflege sowie bei der Bearbeitung von Monitoring-Meldungen und Systemhinweisen.
- Du wirkst bei der Sicherstellung stabiler und standardisierter Kundenumgebungen mit und eskalierst komplexere technische Themen an nachgelagerte Engineering-Teams.
- Du unterstützt bei der Umsetzung definierter Managed Services und dokumentierst Lösungen und Kundenumgebungen sauber.
- Du wirkst beim Aufbau und der Pflege von Wissensdatenbanken, Runbooks und Standardlösungen mit und stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
- Du arbeitest strukturiert und nachvollziehbar im ITSM-System und kommunizierst professionell und freundlich mit Kund:innen.
- Du wirkst aktiv an der Verbesserung von Serviceprozessen und Abläufen mit.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem erfahrenen, direkten und herzlichen Team mit echtem Expertenwissen.
- Flexibilität und Verantwortung: Du hast die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und Verantwortung in deinem Job unkompliziert zu übernehmen.
- Weiterentwicklung und Sichtbarkeit: Du profitierst von einem Schulungsbudget und maßgeschneiderter Fort- und Weiterbildung, die du mitgestaltest, und deine Arbeit hat Impact bei uns und unseren Kund:innen.
- Moderne Arbeitsplätze: Du arbeitest in modern ausgestatteten Büros, die zentral liegen und gut erreichbar sind, egal ob per Auto, den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Rad.
- Umfassende Benefits: Du hast Zugang zu einer Direktversicherung für deine Altersvorsorge, ein Jobrad für Fitness und leckeres Essen, Snacks und Getränke zur freien Verfügung.
- Gelebte Kollegialität: Du erlebst eine starke und humorvolle Community, die auch bei außerbetrieblichen Aktivitäten zusammenkommt, und offene Türen zu allen Führungskräften.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, Managed IT-Services oder Systemhaus-Umfeld mit.
- Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis in den Bereichen Windows Clients, Microsoft 365 und Active Directory.
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig.
- Du bist service- und kundenorientiert.
- Du besitzt Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
1. Du erhältst schnell eine Rückmeldung auf deine Bewerbung.
2. Ein Kennenlerngespräch per Teams.
3. Ein Vor Ort Termin.
4. Eine Entscheidung.
IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d) Arbeitgeber: Nösse Datentechnik & Co.KG
Kontaktperson:
Nösse Datentechnik & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT System Engineer interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und die Initiative zu ergreifen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Kennenlerngespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist und wie du zur Verbesserung unserer Serviceprozesse beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen. Das kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In deinem Vorstellungsgespräch kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Engineer für Managed IT Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nösse Datentechnik & Co.KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT System Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da der Job technisches Verständnis in Bereichen wie Windows Clients, Microsoft 365 und Active Directory erfordert, solltest du dein Wissen in diesen Bereichen auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Kundenkommunikation zeigen. Zeige, wie du Störungen strukturiert gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.