Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unsere Communities auf Social Media mit Fokus auf Dialog und Aktivierung.
- Unternehmen: Dynamisches Team mit über 130 Mitarbeitenden und einer positiven Unternehmenskultur.
- Vorteile: Kostenlose Getränke, Snacks, hybrides Arbeiten und Zugang zu Mental Health Plattform.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Community-Management strategisch und erlebe echte Teamdynamik.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Community Management und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung der Communities unserer Kund*innen auf Social Media – mit einem klaren Fokus auf Dialog, Nähe und Aktivierung. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Community, Creation, Content Operations sowie Account und Strategy und arbeitest je nach Setup auch direkt mit der Kundenseite zusammen. Du verstehst Community nicht nur als Moderationsaufgabe, sondern als wertvolle Insight- und Relevanzquelle.
Du betreust aktives Community Management auf relevanten Plattformen (Monitoring, Moderation, Interaktion, Beziehungsaufbau).
- Du ermittelst Zielgruppen und verstehst es diese zu aktivieren.
- Du stellst die Tonalität & Brand Voice sicher, plattform- und zielgruppenadäquat.
- Du gibst Impulse für Interaktionen, Formate und wiederkehrende Community-Mechaniken (z.B. Q&As, Challenges, Close-Friends/Owned-Formate).
- Du erkennst Trends und Stimmungen und kannst Pain Points und Chancen aus Kommentaren und DMs ableiten und ins Team zurückspielen.
- Du verantwortest Eskalations- & Krisenhandling inkl. Einordnung, Weiterleitung, Dokumentation, abgestimmte Reaktionen.
- Du arbeitest eng zusammen mit der Creation und übersetzt Community-Feedback in Content-Optimierung.
- Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung der Community-Prozesse und hältst diese aktuell.
- Du führst und entwickelst unser Community Management Team aus 6 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch.
- Du handhabst unser Reporting und strukturierst und dokumentierst die Learnings und wiederkehrende Themen und teilst diese in deinem Team.
Du hast 5+ Jahre Erfahrung im Community Management (Agentur/Brand/Publisher), sicher im Daily Business und in Peak-Phasen. Du bringst bereits Erfahrungen in der Führung von Teams (fachlich, ggf. disziplinarisch) mit. Du schaffst es, Menschen mitzunehmen, Verantwortung zu übertragen und ein leistungsstarkes Team weiterzuentwickeln. Du bist kommunikationsstark, empathisch und gleichzeitig klar in Grenzen und Moderation intern wie extern. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch sicher (weitere Sprachen ein Plus). Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, zuverlässiges Priorisieren und Ruhe in kritischen Situationen.
NICE TO HAVE
- Du bringst Erfahrung mit Community-Setups über mehrere Kanäle und Brands parallel mit.
- Du hast bereits Erfahrung mit Social Listening Tools, Moderations-Workflows, Response-Guidelines.
- Du hast Interesse an “Community als strategischem Hebel” (Insights → Maßnahmen/Formate).
Wir sind ein diverses Team aus über 130 Mitarbeitenden mit Spaß an dem, was wir tun – good vibes only. Du wirst bestens versorgt: kostenlose Getränke wie Kaffee, Softgetränke sowie Obst und Snacks. Hybrides Arbeiten, egal ob von Zuhause oder in unserem Office in Hamburg. Zugang zur Mental Health Plattform OpenUp, Firmenfitness und HVV Zuschuss. Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Regelmäßige Team- & Company Events.
Teamlead Community Management (m/w/d) Arbeitgeber: Noisymedia
Als Community & Activation Specialist (m/w/d) in unserem dynamischen Team profitierst du von einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Vielfalt und Zusammenarbeit fördert. Wir bieten dir nicht nur flexible Arbeitsmöglichkeiten in Hamburg oder Berlin, sondern auch zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, Zugang zu Mental Health Plattformen und Firmenfitness, die dein Wohlbefinden unterstützen. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung unserer Community-Strategien mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Community Management (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Noisymedia treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Noisymedia, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Noisymedia bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Noisymedia zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Community Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Noisymedia im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noisymedia vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Noisymedia erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
