Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und integriere innovative Telekommunikationslösungen für Kundenprojekte.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Netzwerktechnologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Telekommunikation oder verwandtem Bereich, 1-2 Jahre Erfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Customer Engineering (CE) innerhalb der Service & Delivery (S&D) Organisation deckt den Kundenservice in verschiedenen Bereichen ab, wie z.B. technische Unterstützung, Kontosupport, Betrieb, Wartung, Netzwerkdesign/-bereitstellung/-integration/-transformation und Schulung. Generiert Einnahmen und erhöht die Kundenzufriedenheit durch Planung, Design, Bereitstellung, Integration, Optimierung, Betrieb und Wartung. Es umfasst die Optimierung und/oder das Management der Optimierung von Kundennetzwerken. Deckt die Ausführung von End-to-End-Designaktivitäten (Adressumfragen, Standortumfragen, Design und als gebaut) für Bereitstellungsprojekte ab.
Verantwortlichkeiten
- Die meisten Arbeiten werden gemäß Verfahren durchgeführt, erfordern Aufsicht und Coaching durch den First Line Manager oder Kollegen.
- Erfasst relevante Informationen zur Unterstützung von Problemlösungen und Entscheidungsfindungen.
- Teilnahme als individueller Beitrag zum Team, normalerweise mit begrenzter beruflicher Expertise.
- Trifft Entscheidungen, die die eigene Arbeit innerhalb festgelegter Parameter betreffen, hebt andere an.
- Erlernt schnell neue Aufgaben und versteht neue Informationen, die für den Job relevant sind.
- Durchführung einer effizienten und „richtigen ersten Integration“ von Nokia Optic Produkten und Lösungen in Kundennetzwerke.
- Durchführung von Produktpräsentationen/PoC-Tests/Demos für Kunden.
- Bereitstellung einer Vielzahl von Unterstützungsdiensten für Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fern- und Vor-Ort-Unterstützung.
- Erstellung von Eskalationen an Supportgruppen, wenn nötig.
- Aufrechterhaltung von Schnittstellen mit dem technischen Personal des Kunden, um einen reibungslosen Informationsfluss über gemeldete Probleme und deren Lösungsstatus sowie andere Aktivitäten mit dem Kunden sicherzustellen.
- Erstellung technischer Dokumente und Schulungsmaterialien.
- Bereitstellung von Unterstützung bei der Problemlösung und Schulung anderer technischer Supportmitarbeiter nach Bedarf.
- Unterstützung von Netzwerkberatern während der Entwicklung der Lösung und des Kunden.
- Unterstützung von Projektmanagern bei der Lieferung neuer Projekte.
Qualifikationen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Telekommunikation, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Solides Wissen über Telekommunikationstechnologien und relevante Branchenstandards.
- 1–2 Jahre direkt verwandte Berufserfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Erfahrung und Hochschulausbildung.
- Starkes Wissen über die Produktfamilie von Nokia Optical Network (Optics) ist sehr wünschenswert.
- Grundlegendes Verständnis der IP-Netzwerkprinzipien und -architekturen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte, Praktiken und Richtlinien sowohl internen als auch externen Stakeholdern klar zu erklären.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einer kreativen und lösungsorientierten Denkweise.
- Detailorientiert, hochorganisiert und in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und enge Fristen einzuhalten.
- Kollaborativer Teamplayer mit starken Verhandlungskompetenzen und der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, wenn erforderlich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kunden zu technischen Themen effektiv zu engagieren und Fachwissen auf Domain-Ebene bereitzustellen.
rNPI Engineer ON Arbeitgeber: Nokia Global
Als rNPI Engineer ON bei unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Wir bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützen Ihre berufliche Entwicklung in der Telekommunikationsbranche. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld schaffen, das Ihre Fähigkeiten und Talente schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so rNPI Engineer ON erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Telekommunikation! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um rNPI Engineer ON mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns, warum du dich für die Position als rNPI Engineer interessierst. Deine Begeisterung für Telekommunikation und technische Lösungen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nokia Global vorbereitet
✨Verstehe die technischen Grundlagen
Mach dich mit den grundlegenden Telekommunikationstechnologien und den Produkten von Nokia vertraut. Wenn du während des Interviews technische Fragen bekommst, kannst du so sicher und kompetent antworten.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Rolle ist, übe, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären. Du kannst dies mit Freunden oder Familie tun, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Themen einfach darstellen kannst.
