Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für unsere Produkte finden.
- Unternehmen: Nokian Tyres, der nördlichste Reifenhersteller mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Vollzeit, 30 Tage Urlaub, Firmenwagen, Teambuilding-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit dem einzigartigen Hakkapeliitta Spirit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Reifenindustrie mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Bereich und hohe Reisebereitschaft erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Nokian Tyres – wir sind der nördlichste Reifenhersteller der Welt.
Unsere innovativen Reifen für PKW, LKW und Schwermaschinen werden vor allem überall dort geschätzt, wo widrige Bedingungen in Schneegebieten und extreme Jahreszeiten besondere Anforderungen an die Leistungsfähigkeit eines Reifens stellen.
Wir suchen Menschen mit hohem Anspruch an sich selbst, motivierte und kompetente Mitarbeiter, um unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam weiterzuschreiben.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen
Sie helfen unseren Kunden dabei, die richtigen Produkte zu wählen und das Maximum an Leistung aus unseren Produkten herauszuholen.
Sie sind der Problemlöser an der Seite der Kunden und in erster Linie für die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen in der DACH-Region sowie für die Implementierung der Nokian Heavy Tyres Strategie unter Berücksichtigung der Verkaufs- und Profitabilitätsziele bei ausgewählten Kunden- und Produktsegmenten zuständig.
- Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Abwicklung von technischen Claims.
- Eigenständige Entscheidung über Anerkennung oder Ablehnung von Claims.
- Aufbau eines Netzwerks professioneller Endkunden zur Unterstützung des Vertriebs und zur Anregung der Produktentwicklung.
- Betreuung von Projektneuentwicklungen/Testreifen.
- Produktschulungen von Händlern, Endkunden und des Verkaufsteams.
- Launch neuer Produkte und Services.
- Unterstützung bei Messen.
- Recherche von Marktdaten und Bereitstellung dieser innerhalb der Organisation.
- Aktive Suche nach neuen Produktpotenzialen und Anstoßen des Entwicklungsprozesses.
- Organisation von Kunden-Trainings und Kunden-Events.
- Praxisorientierter Techniker mit hoher analytischer Fähigkeit.
- Kundenorientierter Problemlöser.
- Sehr hohe Reisebereitschaft (mindestens 50%).
- Erfahrung im technischen Bereich der Land- und Forstwirtschaft, sowie idealerweise der Erdbewegung.
- Erfahrung in der Reifenbranche wünschenswert.
- Eine dynamische, vertrauenswürdige und verlässliche Persönlichkeit mit dem Willen Neues zu lernen.
- Fähigkeit Prioritäten zu setzen und eigenständige Entscheidungen treffen zu können.
- Sichere Präsentationsfähigkeiten.
- Deutsch und Englisch fließend.
- Fähigkeit, sowohl eigenständig zu arbeiten, als auch als Teil eines Teams.
- Motiviert proaktiv und entscheidungsfreudig.
- Aktives Teilen von Informationen mit Kollegen und Kunden.
- Was wir bieten
- Vollzeit Beschäftigung.
- Gehalt nach Vereinbarung, 13. Monatsgehalt.
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
- Benefits: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungen, Regelmäßige Teambuilding Events, Sprachkurse, Finanzielle Boni, VWL Leistung.
- Mobile Office Zuschuss und ergonomisches Arbeitsmaterial.
- Ein tolles Team mit offenem Teamgeist, unsere skandinavisch ungezwungene Unternehmenskultur und Nokian Tyres‘ einzigartiger Hakkapeliitta Spirit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Zusendung Ihres Lebenslaufs in deutscher oder englischer Sprache.
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Technical Customer Service Manager DACH Heavy Tyres (w/m/d) Arbeitgeber: Nokian Tyres plc
Nokian Tyres ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teambuilding-Events schaffen wir ein Umfeld, in dem persönliches Wachstum und Teamarbeit im Vordergrund stehen. Unsere skandinavische Unternehmenskultur und der einzigartige Hakkapeliitta Spirit machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der Reifenbranche einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Service Manager DACH Heavy Tyres (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nokian Tyres plc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Service Manager DACH Heavy Tyres (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nokian Tyres plc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nokian Tyres plc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nokian Tyres plc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
