Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für deutschsprachige Kunden und löse ihre Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem und multikulturellem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsbonus und Unterstützung bei der Umsiedlung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internes Mobilitätsprogramm.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hauptverantwortlichkeiten
- Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bereitstellung zeitnaher, genauer und professioneller Unterstützung gemäß den definierten Service-Level-Agreements (SLAs)
- Effiziente Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Serviceproblemen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung hoher Zufriedenheitswerte
- Dokumentation von Kundeninteraktionen klar und genau in CRM-Systemen
- Komplexe Fälle bei Bedarf an relevante interne Stakeholder eskalieren
- Einhalten interner Richtlinien, Qualitätsstandards und Compliance-Anforderungen
- Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungs- und Verbesserungsinitiativen für die Kundenerfahrung
Erforderliche Qualifikationen
- Native oder nahezu native Sprachkenntnisse in Deutsch (gesprochen und geschrieben)
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in kundenorientierten Rollen ist bevorzugt
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einer strukturierten, KPI-gesteuerten Umgebung zu arbeiten
- Hohe Professionalität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Umsiedlung und zur Arbeit vor Ort
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Leistungsbonus
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungsprogramme
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Karriereentwicklung und interne Mobilitätsmöglichkeiten
- Stabile, langfristige Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Umsiedlungsunterstützung kann gemäß Unternehmensrichtlinien bereitgestellt werden
- Möglichkeit eines Einstiegsbonus von bis zu 2500 EUR
Zusätzliche Informationen
- Die Arbeitszeiten können je nach Geschäftsbedarf variieren
- Die Kandidaten müssen EU-Bürger sein oder eine Arbeitserlaubnis für das betreffende Land haben
German Speaker Customer Specialist (relocate to Portugal) Arbeitgeber: Nomadify
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Weiterbildung und Karriereentwicklung setzt. Unser strukturiertes Onboarding-Programm und die Unterstützung bei der Relokation nach Griechenland sorgen dafür, dass Sie sich schnell einleben und erfolgreich sein können. Darüber hinaus profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket und einem leistungsorientierten Bonus, während Sie Teil eines wachsenden Unternehmens sind, das Wert auf hohe Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Speaker Customer Specialist (relocate to Portugal) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als German Speaker Customer Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens auf Plattformen wie LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice-Bereich und übe deine Antworten. Denke daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaker Customer Specialist (relocate to Portugal) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du genau weißt, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die besten Chancen, gesehen zu werden. Also, zögere nicht und leg los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nomadify vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kunden-Spezialist für deutschsprachige Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und professionell kommunizieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kenne die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung sind immer gut!
