Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für deutschsprachige Kunden und löse ihre Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem und multikulturellem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsbonus und Unterstützung bei der Umsiedlung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hauptverantwortlichkeiten
- Als primärer Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und Chat fungieren
- Rechtzeitige, genaue und professionelle Unterstützung gemäß den definierten Service-Level-Agreements (SLAs) bieten
- Kundenanfragen, Beschwerden und Serviceprobleme effizient lösen und dabei hohe Zufriedenheitswerte aufrechterhalten
- Kundeninteraktionen klar und genau in CRM-Systemen dokumentieren
- Komplexe Fälle bei Bedarf an relevante interne Stakeholder eskalieren
- Interne Richtlinien, Qualitätsstandards und Compliance-Anforderungen einhalten
- Aktiv zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen
Erforderliche Qualifikationen
- Native oder nahezu native Sprachkenntnisse in Deutsch (gesprochen und geschrieben)
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in kundenorientierten Rollen ist von Vorteil
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einer strukturierten, KPI-gesteuerten Umgebung zu arbeiten
- Hohe Professionalität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Umsiedlung und zur Arbeit vor Ort
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Leistungsbonus
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungsprogramme
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Karriereentwicklung und interne Mobilitätsmöglichkeiten
- Stabile, langfristige Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Umsiedlungsunterstützung kann gemäß Unternehmensrichtlinien bereitgestellt werden
- Möglichkeit eines Einstiegsbonus von bis zu 2500 EUR
Zusätzliche Informationen
- Die Arbeitszeiten können je nach Geschäftsbedarf variieren
- Die Kandidaten müssen EU-Bürger sein oder eine Arbeitserlaubnis für das betreffende Land haben
German Speaker Customer Specialist (Relocation to Greece) Arbeitgeber: Nomadify
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Weiterbildung und Karriereentwicklung setzt. Unser strukturiertes Onboarding-Programm und die Unterstützung bei der Relokation nach Griechenland sorgen dafür, dass Sie sich schnell einleben und erfolgreich sein können. Darüber hinaus profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket und einem leistungsorientierten Bonus, während Sie Teil eines wachsenden Unternehmens sind, das Wert auf hohe Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Speaker Customer Specialist (Relocation to Greece) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nomadify suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaker Customer Specialist (Relocation to Greece) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nomadify im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nomadify vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nomadify und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
