Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für deutschsprachige Kunden und löse ihre Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem und multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Unterstützung bei der Umsiedlung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Key Responsibilities
- Serve as the primary point of contact for German-speaking customers via phone, email, and chat
- Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs)
- Resolve customer inquiries, complaints, and service issues efficiently while maintaining high satisfaction scores
- Document customer interactions clearly and accurately within CRM systems
- Escalate complex cases to relevant internal stakeholders when required
- Follow internal policies, quality standards, and compliance requirements
- Actively contribute to process optimization and customer experience improvement initiatives
- Required Qualifications
- Native or near-native fluency in German (spoken and written)
- Good command of English for internal communication
- Previous experience in customer service, contact center, or client-facing roles is preferred
- Strong problem‑solving and communication skills
- Ability to work in a structured, KPI‑driven environment
- High level of professionalism, reliability, and customer orientation
- Open to relocation and on‑site work
What We Offer
- Competitive salary package
- Structured onboarding and continuous training programs
- International and multicultural working environment
- Career development and internal mobility opportunities
- Stable, long‑term employment in a growing organization
- Relocation support may be provided in line with company policy
- Additional Information
- Working hours may vary based on business needs
- The candidate must be an EU citizen or have a work permit to work in the related country
Work in Lisbon / German Speaker Customer Specialist Arbeitgeber: Nomadify
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Weiterbildung und Karriereentwicklung setzt. Unser strukturiertes Onboarding-Programm und die Unterstützung bei der Relokation nach Griechenland sorgen dafür, dass Sie sich schnell einleben und erfolgreich sein können. Darüber hinaus profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket und einem leistungsorientierten Bonus, während Sie Teil eines wachsenden Unternehmens sind, das Wert auf hohe Kundenzufriedenheit legt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Lisbon / German Speaker Customer Specialist mit Bravour zu bestehen
Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Kundenservice
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Strukturierte Arbeitsweise
KPI-Orientierung
