Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Kundenservice und arbeite mit innovativer Robotik.
- Unternehmen: Nomagic, ein Vorreiter in der Automatisierung mit intelligenten Robotern.
- Vorteile: Langfristiger Vertrag, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Relocation-Paket.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle neue Roboterlösungen und reise durch Europa.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, technischer Hintergrund.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Hast du Freude daran, eng mit innovativer Technologie wie KI und Robotern zu arbeiten? Möchtest du mehr über Logistikoperationen lernen? Bist du bereit, die aufregende neue Welt der intelligenten Roboter zu entdecken? Wenn du diese Fragen überwiegend mit Ja beantwortest, solltest du weiterlesen.
Bei Nomagic haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, menschliche, sich wiederholende manuelle Aufgaben mit intelligenter Robotik zu automatisieren. Wir suchen einen Customer Service Coordinator, der die Abläufe an den Standorten unserer Kunden in Europa koordiniert und unser Team vor Ort vertritt.
Angebotsdetails:
- Langfristiger Vertrag - Zusammenarbeit mit Kunden an mehreren Standorten in Europa
- Entwicklungsmöglichkeiten - die Gelegenheit, mit uns neue robotergestützte Systeme vor Ort zu entwickeln und häufig zu reisen (hybrides Arbeitsmodell)
- Tägliche Arbeit mit Robotern
- Umzugspaket
- Attraktives Gehalt, angepasst an den Standort
- Englischsprachige Umgebung
- Wirklich flexible Arbeitszeiten
Einige der Probleme, die du mit uns lösen kannst:
- Koordination der Unterstützung zwischen unserem Kunden und dem Nomagic-Team
- Unterstützung der Kunden bei der zeitnahen Problemlösung
- Erstellung von Dokumentationen und Schulung lokaler Teams im Umgang mit Robotereinsätzen und -wartung
- Implementierung von Verbesserungen an Nomagic-Software und -Hardware gemäß den Anweisungen unseres Ingenieurteams
- Durchführung von präventiver und reaktiver Wartung der Hardware unserer Lösung: Saugsystem, Verkabelung usw.
- Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen, Wartung und Betrieb basierend auf neuen Erkenntnissen und Fehlern
- Vertretung des Remote-Teams in Besprechungen und anderen Kommunikationen
Welche Fähigkeiten wir uns wünschen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Technischer oder logistischer Hintergrund
- Mechanische Fähigkeiten - weißt du, wie man eine Kamera kalibriert? Das ist großartig!
- Kundenorientierte Denkweise
- Fähigkeit, effizient mit verschiedenen Systemen zu interagieren und schnell neue Anweisungen zu erlernen
- Fähigkeit, einfache Hardware- und Softwareaufgaben zu erledigen
- Energie und praktische Einstellung!
- Streben danach, Dinge zu erledigen und Lösungen zu finden, egal was nötig ist
Wir können KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z.B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten und die Identifizierung potenzieller Inkonsistenzen oder Verifizierungssignale in Bewerbungsunterlagen basierend auf verfügbaren Informationen. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen.
Customer Service Manager Arbeitgeber: Nomagic
Nomagic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Kombination aus Weltklasse-Forschung und erstklassiger Ingenieurskunst bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem relocation package schaffen wir eine unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter an realen Robotern arbeiten und bedeutende Probleme lösen können. Unsere Kultur fördert persönliches Wachstum und Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Kollegen, was zu einer hohen Wirkung und einem direkten Einfluss auf die Unternehmensziele führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nomagic suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nomagic im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nomagic vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nomagic und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
