Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Wachstum durch Kommunikation und strategische Planung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich KI-Roboter für Lagerautomatisierung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Beteiligung am Unternehmen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Startup-Umfeld mit direktem Einfluss auf Produkte und Prozesse.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Revolution in der Lagerautomatisierung mit KI-gestützten Robotern.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und 5+ Jahre Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Kennen Sie Lagerleiter, die Schwierigkeiten haben, ihre Schichten zu besetzen, mit hoher Fluktuation und Schulungshürden kämpfen? Unsere Roboter sind darauf ausgelegt, dabei zu helfen, mit einem Fokus auf Pick- und Platzaufgaben, die täglich Hunderttausende von verschiedenen Produkten bearbeiten. Wir verkaufen unsere Lösungen als Dienstleistung und haben eine Erfolgsbilanz zufriedener Kunden mit Robotern, die in Spitzenzeiten arbeiten. Wir spezialisieren uns derzeit auf die intra-logistische Automatisierung für die Mode-, Pharma- und Kosmetikindustrie und bieten KI-gestützte Picking- und Auftragsverifizierungstechnologie für AutoStores, Pocket Sorters und andere Systeme an.
Wollen Sie ein wichtiger Teil der Reise sein, um KI-Roboter in Lagern in großem Maßstab einzuführen? Können Sie Verantwortung für Kundenzufriedenheit und Wachstum übernehmen? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie das Zeug dazu haben, lassen Sie uns sprechen!
Angebotsdetails:
- Vollzeitjob, flexible Arbeitszeiten mit disruptivem Scale-up, finanziert von führenden VCs aus den USA und der EU
- Möglichkeit, von überall in Europa aus zu arbeiten
- Die beste Technologie auf dem Markt laut wichtigen Akteuren und Integratoren
- Hochqualifizierte Tech-, Ops- und Projektmanager, die einfach Dinge umsetzen
- Großes Büro an einem sehr gut angebundenen Standort in Warschau, Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Möglichkeit, das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens von den frühen Tagen an mitzugestalten
- Wettbewerbsfähiges Paket, Gehalt und Eigenkapital
Hier ist, warum wir diesen Job selbst lieben und hoffen, dass Sie ihn auch genießen werden: Wir bauen Roboter, die von KI betrieben werden. Wir haben sie in Produktion im großen Maßstab und sehen ihren realen Einfluss auf kritische Operationen. Unser Team hat Google Warschau, Einhorn-Startups (Climate Corp) aufgebaut, Raketentriebwerke getestet und bei Top-Unternehmen wie Nvidia oder ByteDance gearbeitet. Jetzt gestalten wir gemeinsam die Zukunft der intelligenten Robotik!
Was Sie tun werden:
- Unterstützung der Kundenzufriedenheit von kaufenden Kunden nach ihrem ersten Projekt bis zur Bereitstellung im großen Maßstab, validiert durch Upselling und Umfragen
- Führung der Kommunikation mit einer Reihe von Schlüsselkunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen
- Vorbereitung von Angeboten, Verhandlung und Abschluss von Geschäften für Upselling bei diesen Schlüsselkunden
- Vertretung unseres Unternehmens, unserer Produkte, Dienstleistungen und Kultur gegenüber diesen Kunden und deren Partnern
- Kartierung und Verständnis der Stakeholder bei jedem dieser Kunden zur Entwicklung von Taktiken und Strategien
- Interne Schnittstelle mit dem Direktor für Kundenerfolg, Projektmanagement, Produktmanagement, Kundenservice und Engineering, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstanden und priorisiert werden und operative Exzellenz erreicht wird
- Förderung von Interaktionen unter Nutzung der Gründer, Führungskräfte und Leiter von Nomagic, um mit Kunden in Kontakt zu treten
- Proaktive Vorschläge zur Verbesserung unseres Produkts, unserer Abläufe und Dienstleistungen
Welche Fähigkeiten wir uns wünschen:
- Ingenieur- oder technische Ausbildung (oder relevante Erfahrung im Vertrieb) kombiniert mit über 5 Jahren kundenorientierter Erfahrung
- Umfangreiche Erfahrung in der Automatisierung und/oder Intralogistik, einschließlich der Fähigkeit, Kunden zu Lösungskonzeptionen zu engagieren
- Erfolgreiche Erfahrung als Logistikberater oder Key Account Manager ist ein großer Vorteil
- Sehr hohe Empathie. Sie verstehen die unausgesprochenen und kleinen Signale und handeln entsprechend
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Bereitschaft zu Reisen bis zu 50% der Zeit
- Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Scale-up-Umfeld zu arbeiten
Was Sie erwarten können, sobald Sie sich bewerben:
- Recruiter Screen - 30 Minuten
- Interview mit dem Einstellungsmanager - 60 Minuten
- Fähigkeitsbewertungsinterview - 60 Minuten
- Vor-Ort - einen halben Tag Interviews und Diskussionen im Büro
Wir treffen die endgültige Entscheidung maximal 2-3 Tage nach dem Vor-Ort-Interview. Wichtig: Feedback nach Abschluss des Rekrutierungsprozesses.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Nomagic
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Scale-ups zu werden, das an der Spitze der KI-gestützten Robotik steht. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, von überall in Europa zu arbeiten, fördern wir eine innovative Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter direkten Einfluss auf unsere Produkte hat. Unsere hochqualifizierten Teams aus erfahrenen Fachleuten schaffen ein inspirierendes Umfeld, das persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Success Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Produkten und der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf die Interviews vor! Informiere dich über unsere Technologien und wie sie in der Intralogistik eingesetzt werden. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Robotik gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Menschen, die Leidenschaft für ihre Arbeit haben!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei uns im Bereich Customer Success Manager arbeiten möchtest und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Zeig deine Erfolge!:Hebe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Beispiele hervor, wo du in der Vergangenheit erfolgreich warst. Ob es um Kundenbindung oder Projektmanagement geht – wir wollen sehen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich zügig kontaktieren können. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Robotik gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nomagic vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Herausforderungen, mit denen die Kunden konfrontiert sind. Überlege, wie die Lösungen des Unternehmens diesen Herausforderungen begegnen können. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, darauf einzugehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Automatisierung und Intralogistik vorbereiten. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen zu teilen und konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Position ist es wichtig, empathisch zu sein und gut kommunizieren zu können. Übe, wie du auf verschiedene Kundenbedürfnisse eingehen kannst und wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Sei proaktiv und bringe Ideen ein
Bereite einige Vorschläge vor, wie das Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen verbessern könnte. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
