Technical Support Engineer at fast growing Berlin AI Company

Standort: Berlin, Deutschland (hybrid: 3 Tage im Büro, 2 Tage remote)

Schließen Sie sich Nomitri an und helfen Sie, reale KI-Systeme in die Produktion zu bringen. Wir setzen Computer Vision-Lösungen in Einzelhandelsumgebungen in mehreren Ländern ein – arbeiten in komplexen Edge- und Cloud-Setups und verarbeiten täglich Millionen von Ereignissen.

Wir suchen einen hochanalytischen, praktischen Ingenieur, der es genießt, in komplexe Systeme einzutauchen, reale Probleme zu lösen und in eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Support, Infrastruktur und KI-Systemen hineinzuwachsen.

Was Sie tun werden:

• Überwachen und Analysieren von Live-Systemen in Geschäften mithilfe von Protokollen, Telemetrie und Videodaten.
• Untersuchen und Lösen von Problemen in realen Umgebungen (Netzwerk, Konfiguration, Hardware, Bereitstellungen).
• Unterstützen und Validieren von Bereitstellungen – von der Vorbereitung bis zur Einführung in der Produktion.
• Als technische Schnittstelle zu Kunden während der Rollouts und der Problemlösung fungieren.
• Eng mit der Technik zusammenarbeiten, um Ursachen zu identifizieren und die Systemrobustheit zu verbessern.
• Interne Tools, Skripte und automatisierte Prüfungen erstellen, um Support und Betrieb zu skalieren.
• Wiederkehrende Probleme dokumentieren und Best Practices für die Fehlersuche festlegen.
• Gelegentlich Unterstützung bei vor Ort Bereitstellungen in Deutschland und Europa leisten.

Was Sie mitbringen:

• Praktische Erfahrung mit Linux-Systemen (CLI, Debugging, Systeminteraktion).
• Komfortables Arbeiten mit Git in kollaborativen Umgebungen.
• Programmiererfahrung (z. B. Python, C++ oder ähnlich) – Sie können kleine Tools/Skripte debuggen und schreiben.
• Grundkenntnisse der Netzwerkgrundlagen (z. B. Konnektivität, Dienste, Ports).
• Fließendes Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, klar in technischen Kontexten zu kommunizieren.
• Starkes analytisches Denken – Sie genießen es, Probleme zu untersuchen und Ursachen zu finden.
• Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit, insbesondere in kundenorientierten Situationen.

Nice to have:

• Erfahrung mit Docker oder containerisierten Umgebungen.
• Grundkenntnisse in Datenbanken oder Datenanalyse (SQL, Skripting).
• Einblick in verteilte oder Edge-Systeme (on-prem + cloud).
• Vertrautheit mit Überwachungs-, Alarmierungs- oder Beobachtungswerkzeugen.
• Erfahrung mit Computer Vision, Videosystemen oder KI-basierten Anwendungen.
• Hintergrund im technischen Support, Feldengineering oder Systembereitstellung.

Warum Sie sich Nomitri anschließen sollten:

• Reale Auswirkungen: Ihre Arbeit beeinflusst direkt Live-Systeme, die in Geschäften in mehreren Ländern verwendet werden.
• Steile Lernkurve: Tiefe Einblicke in Linux, Netzwerke, verteilte Systeme und KI-gestützte Anwendungen.
• Brückenrolle: Wachsen Sie über den Support hinaus in Infrastruktur, DevOps oder MLOps im Laufe der Zeit.
• Praktisch von Tag eins: Arbeiten Sie an echten Bereitstellungen, nicht nur an internen Werkzeugen.
• Nahe am Produkt: Arbeiten Sie direkt mit Kerningenieuren zusammen und beeinflussen Sie Systemverbesserungen.
• Von Top-Ingenieuren lernen: Arbeiten Sie eng mit einem hochqualifizierten, internationalen Team (ehemals Meta, Amazon, Qualcomm, ASML, …) zusammen.
• Starkes Wachstumspotenzial: Ideale Rolle für ehrgeizige Ingenieure, die ihren technischen Umfang schnell erweitern möchten.

Klingt gut? Wenn Sie es genießen, reale Probleme in komplexen Systemen zu lösen und schnell wachsen möchten – sollten wir sprechen. Nicht das, wonach Sie suchen? Kein Problem, bleiben Sie über LinkedIn mit uns verbunden oder schauen Sie auf unserer Website vorbei, falls in Zukunft passendere Stellenangebote verfügbar sind.