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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Kunden, unterstütze bei Terminvergabe und Rechnungslegung.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Autohaus mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte, Weiterbildung und Mitarbeiterevents.
- Andere Informationen: Kollegiale Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Rolle als Serviceassistenz (m/w/d) ist entscheidend für den ersten Eindruck und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Autohauses bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns ein herausragendes Kundenerlebnis!
Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem freundlichen Auftreten empfangen und betreuen Sie unsere Kunden. Sie sind der erste persönliche Ansprechpartner und das Gesicht unseres Autohauses.
- Unterstützung bei der Terminvergabe, Rechnungslegung und im Reklamationswesen: Dank Ihrer organisatorischen Fähigkeiten unterstützen Sie effizient die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
- Offener und sympathischer Umgang mit Kunden: Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie offen und sympathisch auf unsere Kunden zu. Sie nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft: Durch Ihre proaktive Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft tragen Sie wesentlich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Qualifikation
- Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und konnten bereits praktische Erfahrungen in dem Bereich sammeln.
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert sowie den Umgang mit kaufmännischen EDV-Systemen.
- Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Kundenabwicklung.
- Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.
- Sie zeichnen sich durch sehr gute Umgangsformen und Ihre Kommunikationsstärke aus.
- Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig.
- Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
- Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte & Sonderkonditionen
- Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)
- Weiterbildung
- Obstkorb
- Mitarbeiterevents
Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG
Kontaktperson:
Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle als Serviceassistenz bewirbst, schau dir das Autohaus genau an. Besuche die Website, informiere dich über aktuelle Angebote und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Autohaus arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und wie du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Wenn du im Gespräch über deine Leidenschaft für Autos und Kundenservice sprichst, wird das sicher positiv wahrgenommen. Lass die Interviewer spüren, dass du Teil des Teams werden möchtest und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer Kommunikationsstärke und ihrem freundlichen Auftreten überzeugen können.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du diese in der Rolle als Serviceassistenz einsetzen kannst. Zeige uns, dass du das Organisationstalent hast, um unsere Abläufe zu unterstützen.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist direkt im richtigen Kanal, um Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG vorbereitest
✨Sei der erste Eindruck!
Als Serviceassistenz bist du das Gesicht des Autohauses. Achte darauf, freundlich und offen zu sein, wenn du den Interviewer begrüßt. Ein Lächeln und ein fester Händedruck können Wunder wirken!
✨Kommunikationsstärke zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du Informationen klar und präzise weitergibst. Denke daran, dass du im Interview auch Fragen stellen kannst – zeige Interesse an der Rolle und dem Unternehmen!
✨Organisationsgeschick unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Organisation erfordert, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du erfolgreich Termine koordiniert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Teamgeist und Empathie betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Deine Fähigkeit, auf Kunden einzugehen, wird ebenfalls geschätzt – teile eine Geschichte, die das verdeutlicht!