Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt, sorge für besten Service.
- Unternehmen: Hyundai, ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle dich zum Serviceberater und schaffe positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Assistent Kundendienst (m/w/d) sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt.
Mit Ihrer Serviceorientierung, Ihrem Organisationstalent und Ihrer freundlichen Art sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung bestens betreut fühlen.
Responsibilities
- Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen.
- Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge, was die Effizienz der Serviceprozesse deutlich steigert.
- Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung sowie Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
- Durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.
- Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient, damit unsere Kunden stets zufrieden sind.
- Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner wahrgenommen wird.
- Die Position bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, sich Schritt für Schritt zum Serviceberater weiterzuentwickeln, wobei wir Sie mit einer strukturierten Einarbeitung, gezielten Qualifizierungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen.
Qualifications
- Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich im Bereich Serviceberatung weiterentwickeln.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenkontakt mit und haben Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der herstellerspezifischen IT-Systeme im Serviceprozess.
- Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich. Gleichzeitig bringen Sie Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.
- Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.
- Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chance.
Benefits
- Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools
- Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- Mehr drin für
Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services
- Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen
- Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
- Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden
- Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen
- Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
- Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
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Assistent Kundendienst Hyundai (m/w/d) Arbeitgeber: Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG
Nord-Ostsee Automobile ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen, sowie attraktiven Vergütungen und umfangreichen Zusatzleistungen, schaffen wir eine positive und teamorientierte Arbeitskultur. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns an der Mobilität von morgen zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistent Kundendienst Hyundai (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistent Kundendienst Hyundai (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
