Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: Hyundai, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte jeden Tag ein tolles Kundenerlebnis in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Mit Ihrer Freundlichkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden: Sie begrüßen die Kunden herzlich und sorgen dafür, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
- Unterstützung im Serviceprozess: Sie unterstützen bei der Terminvergabe, der Rechnungslegung sowie im Reklamationswesen und tragen damit zu reibungslosen Abläufen im Servicebereich bei.
- Ansprechpartner für unsere Kunden: Sie gehen aktiv auf die Wünsche und Fragen unserer Kunden ein und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern: Sie unterstützen das tägliche Servicegeschäft und sorgen dafür, dass Kunden kompetent und professionell betreut werden.
Qualifikationen
- Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt oder im Servicebereich.
- Der Umgang mit Menschen liegt Ihnen, Sie verfügen über ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und sehr gute Umgangsformen.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick; der sichere Umgang mit EDV-Systemen fällt Ihnen leicht.
- Teamarbeit ist selbstverständlich, Sie bringen Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.
- Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.
- Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chance.
Benefits
- Zukunftsorientiertes Arbeiten: modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools.
- Weiterbildung: individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven.
- Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen.
- Gesundheit: betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing, kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden.
- Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day.
- Teamgeist: Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents.
- Langfristige Perspektive: sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.
Kontaktdaten:
Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz Hyundai (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz Hyundai (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
