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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Kunden, unterstütze bei Terminvergabe und Rechnungslegung.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Autohaus mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte, Weiterbildung und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Kollegiale Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Ihre Rolle als Serviceassistenz (m/w/d) ist entscheidend für den ersten Eindruck und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Autohauses bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns ein herausragendes Kundenerlebnis!
Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem freundlichen Auftreten empfangen und betreuen Sie unsere Kunden. Sie sind der erste persönliche Ansprechpartner und das Gesicht unseres Autohauses.
- Unterstützung bei der Terminvergabe, Rechnungslegung und im Reklamationswesen: Dank Ihrer organisatorischen Fähigkeiten unterstützen Sie effizient die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
- Offener und sympathischer Umgang mit Kunden: Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie offen und sympathisch auf unsere Kunden zu. Sie nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft: Durch Ihre proaktive Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft tragen Sie wesentlich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Qualifikation
- Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und konnten bereits praktische Erfahrungen in dem Bereich sammeln.
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert sowie den Umgang mit kaufmännischen EDV-Systemen.
- Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Kundenabwicklung.
- Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.
- Sie zeichnen sich durch sehr gute Umgangsformen und Ihre Kommunikationsstärke aus.
- Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig.
- Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
- Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte & Sonderkonditionen
- Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)
- Weiterbildung
- Obstkorb
- Mitarbeiterevents
Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG
Kontaktperson:
Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz bewirbst, schau dir das Autohaus genau an. Besuche uns, sprich mit den Mitarbeitern und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsstärke! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, offen und freundlich zu sein. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Kunden hast und bereit bist, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine organisatorischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du die richtige Einstellung für unser Team hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Marke Mercedes-Benz zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer Kommunikationsstärke und ihrem freundlichen Auftreten überzeugen können.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du diese in der Rolle als Serviceassistenz einsetzen kannst. Zeige uns, dass du das Organisationstalent hast, um unsere Abläufe zu unterstützen.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen, die du brauchst, um Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam ein herausragendes Kundenerlebnis zu gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG vorbereitest
✨Sei der erste Eindruck!
Als Serviceassistenz bist du das Gesicht des Autohauses. Achte darauf, freundlich und offen zu sein. Übe deine Begrüßung und stelle sicher, dass du die wichtigsten Informationen über das Unternehmen parat hast, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstärke unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du empathisch auf ihre Bedürfnisse eingehen kannst.
✨Organisationsgeschick demonstrieren
Da du im Interview auch deine organisatorischen Fähigkeiten präsentieren musst, bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Termine verwaltet oder Abläufe optimiert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Teamgeist betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Umgang mit Kollegen betreffen. Zeige, dass du proaktiv im Team arbeitest und bereit bist, den Serviceberater zu unterstützen, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.