Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Nord-Ostsee Automobile, Teil der Van Mossel Automotive Group, bietet exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Teamevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte Mobilität mit einem starken Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen. Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.
Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.
Als Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Mit Ihrer Freundlichkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Das ist Ihr Auftrag:
- Empfang und Betreuung unserer Kunden: Mit Ihrem freundlichen Auftreten sind Sie der erste persönliche Kontakt in unserem Autohaus. Sie begrüßen unsere Kunden herzlich und sorgen dafür, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
- Unterstützung im Serviceprozess: Sie unterstützen bei der Terminvergabe, der Rechnungslegung sowie im Reklamationswesen und tragen damit zu reibungslosen Abläufen im Servicebereich bei.
- Ansprechpartner für unsere Kunden: Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf die Wünsche und Fragen unserer Kunden ein und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern: Durch Ihre Unterstützung im täglichen Servicegeschäft tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden kompetent und professionell betreut werden.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt oder im Servicebereich mit.
- Der Umgang mit Menschen liegt Ihnen. Mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihren sehr guten Umgangsformen schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre für unsere Kundinnen und Kunden.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick. Der sichere Umgang mit EDV-Systemen fällt Ihnen leicht.
- Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich. Gleichzeitig bringen Sie Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.
- Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.
- Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns:
- Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools.
- Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services.
- Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen.
- Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden.
- Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen.
- Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist.
- Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.
Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau. Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen und werden Sie Teil unseres Teams.
Serviceassistenz Mercedes-Benz (m/w/d) Arbeitgeber: Nord-Ostsee Automobile
Nord-Ostsee Automobile bietet als Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Vertrauen und Eigenverantwortung geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, während Sie exzellenten Service für renommierte Marken wie Mercedes-Benz und AMG leisten. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Automobilbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz Mercedes-Benz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nord-Ostsee Automobile suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz Mercedes-Benz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nord-Ostsee Automobile im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nord-Ostsee Automobile vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nord-Ostsee Automobile und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
