Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Support und hilf unseren Anwender:innen schnell und lösungsorientiert.
- Unternehmen: NORDAKADEMIE, eine der führenden dualen Hochschulen Deutschlands mit über 2.500 Studierenden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Anwender- und IT-Support.
Mit aktuell über 2.500 Studierenden zählt die 1992 gegründete NORDAKADEMIE zu einer der führenden dualen Hochschulen Deutschlands. Mit der vor den Toren Hamburgs liegenden Privathochschule in Elmshorn haben bereits über 800 Unternehmen aller Branchen kooperiert.
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender: innen – vor Ort und telefonisch – und sorgst mit deinem Know-how für schnelle und lösungsorientierte Hilfe im IT-Alltag.
- Du übernimmst eine wichtige Rolle im IT-Support-Prozess: Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter Berücksichtigung der ITIL-basierten IT-Prozesse und deren Priorisierung.
- Du erstellst die Nutzerdokumentation und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Durch Verbesserung, Anpassung und neue Ideen sorgst du dafür, dass unsere Anwender: innen immer die bestmögliche Unterstützung erhalten.
- Du betreust unsere Präsentations- und Veranstaltungstechnik und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft - von der Technik im Meetingraum bis zur Großveranstaltung.
- Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein.
- Du arbeitest eng mit externen Partnern (SaaS, Managed Services, Systemhäusern) zusammen und pflegst eine klare, nachvollziehbare IT-Dokumentation.
- Gemeinsam mit dem Team hältst du unsere vielseitige IT-Landschaft am Laufen. Dazu gehören: Microsoft Windows-Server/-Dienste (M365 und On-Prem), Linux-Systeme, Datenbankanwendungen, VMware-Infrastruktur, Microsoft Azure und AVD, Storage-Lösungen (z. B. DataCore) und Backup-Systeme (Veeam, Microsoft).
Dein Profil:
- Neben einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (oder Vergleichbares), hast du bereits Erfahrung im Anwender- und IT-Support – idealerweise im Microsoft-Umfeld – und kennst dich mit der Betreuung von M365-Umgebungen gut aus.
- Du hast idealerweise schon nach ITIL gearbeitet und fühlst dich in heterogenen IT-Landschaften wohl.
- Begriffe wie Microsoft 365, PowerShell, Microsoft Entra ID, Active Directory, Windows Server und Linux sind Werkzeuge, mit denen du sicher umgehst.
- Du hast ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Du bist begeistert von Technologien und arbeitest dich schnell in neue IT-Bereiche ein.
- Egal um welches Thema es geht, fachlich oder nicht - du lebst & liebst den Service Gedanken und stellst dich auf dein Gegenüber ein.
Deine Vorteile:
Für eine Work-Life-Balance, die zu deinem Leben passt, bieten wir an der NORDAKADEMIE flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, egal, ob in Voll- oder Teilzeit.
Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Arbeitgeber: NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft
Die NORDAKADEMIE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine flexible Work-Life-Balance mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer der führenden dualen Hochschulen Deutschlands schafft. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt, während du gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur IT-Infrastruktur einer innovativen Bildungseinrichtung leistest.
Kontaktdaten:
NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft bewerben
Viele Unternehmen, wie NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
