Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anwenderprobleme und unterstütze bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: NORDAKADEMIE, eine führende duale Hochschule in Deutschland mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein grüner Campus in der Nähe von Hamburg.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Anwender-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit aktuell über 2.500 Studierenden zählt die 1992 gegründete NORDAKADEMIE zu einer der führenden dualen Hochschulen Deutschlands. Der Vorteil liegt in der engen Verzahnung von Theorie und Praxis. Mit der vor den Toren Hamburgs liegenden Privathochschule in Elmshorn haben bereits über 800 Unternehmen aller Branchen kooperiert.
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender: innen – vor Ort und telefonisch – und sorgst mit deinem Know-how für schnelle und lösungsorientierte Hilfe im IT-Alltag.
- Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter Berücksichtigung der ITIL-basierten IT-Prozesse und deren Priorisierung.
- Du erstellst die Nutzerdokumentation und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Du betreust unsere Präsentations- und Veranstaltungstechnik und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
- Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein.
- Du arbeitest eng mit externen Partnern (SaaS, Managed Services, Systemhäusern) zusammen und pflegst eine klare, nachvollziehbare IT-Dokumentation.
- Gemeinsam mit dem Team hältst du unsere vielseitige IT-Landschaft am Laufen.
Dazu gehören: Microsoft Windows-Server/-Dienste (M365 und On-Prem), Linux-Systeme, Datenbankanwendungen, VMware-Infrastruktur, Microsoft Azure und AVD, Storage-Lösungen (z. B. DataCore) und Backup-Systeme (Veeam, Microsoft).
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (oder Vergleichbares) und Erfahrung im Anwender- und IT-Support – idealerweise im Microsoft-Umfeld.
- Du kennst dich mit der Betreuung von M365-Umgebungen gut aus.
- Du hast idealerweise schon nach ITIL gearbeitet und fühlst dich in heterogenen IT-Landschaften wohl.
- Begriffe wie Microsoft 365, PowerShell, Microsoft Entra ID, Active Directory, Windows Server und Linux sind Werkzeuge, mit denen du sicher umgehst.
- Du hast ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Du bist begeistert von Technologien und arbeitest dich schnell in neue IT-Bereiche ein.
- Du lebst & liebst den Service Gedanken und stellst dich auf dein Gegenüber ein.
Deine Vorteile:
Für eine Work-Life-Balance, die zu deinem Leben passt, bieten wir an der NORDAKADEMIE flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, egal, ob in Voll- oder Teilzeit. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf unserem grünen Campus in der Nähe des Elmshorner Bahnhofs; von dort erreichst du den Hamburger Hauptbahnhof in rund 30 Minuten.
Wenn du mehr über uns erfahren möchtest, schau gern auf unserer Website vorbei.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft
Die NORDAKADEMIE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Mit einem modernen Campus in Elmshorn, nur 30 Minuten von Hamburg entfernt, profitieren die Mitarbeiter von einer inspirierenden Umgebung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team, das Wert auf Innovation und kontinuierliches Lernen legt.
Kontaktdaten:
NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support erhalten könnten
✨Such dir die richtigen Events!
Schau dir Branchenevents und Messen für IT-Beratung an. Dort kannst du direkt mit Unternehmen und anderen Studierenden sprechen, was super wichtig ist, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Oft haben Firmen Live-Präsentationen oder Workshops, bei denen du deine Skills zeigen kannst!
✨Nutze den Kontakt deiner Hochschule!
Deine Uni oder Fachhochschule hat sicher einen Career Service. Die bieten oft spezielle Programme und Workshops für duale Studiengänge in IT an. Du kannst dort Informationen über Partnerschaften mit Firmen bekommen und vielleicht auch direkt Kontakte knüpfen.
✨Sei aktiv in Online-Communities!
Tritt aktiven Foren und sozialen Netzwerken bei, die sich mit IT-Beratung beschäftigen. Sei es auf LinkedIn oder speziellen Plattformen wie GitHub - zeig deine Projekte und Engangement. So baust du eine Sichtbarkeit auf, die zukünftige Arbeitgeber zu schätzen wissen!
✨Direkt über NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft bewerben!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft zu bewerben! Jeder Kontakt zählt, und eine Bewerbung direkt auf unserer Plattform zeigt dein Interesse und deinen Enthusiasmus für das duale Studium in der IT-Beratung. Mach das Beste draus!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hol deine IT-Projekte ins Rampenlicht!:Wenn du dich für das duale Studium in der IT-Beratung bei NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft bewirbst, solltest du unbedingt relevante IT-Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf aufführen. Zeige, welche Technologien und Tools du verwendet hast und was du dabei gelernt hast. Das macht deinen Bewerbungsunterlagen einen echten Mehrwert!
Bash den Drill – nutze die richtige Weiterbildung!:In der IT-Beratung sind aktuelle Zertifikate oder Weiterbildungen Gold wert. Hast du schon Kurse wie ITIL, Scrum, oder spezifische Software-Trainings absolviert? Füge sie deinem Lebenslauf hinzu, um zu zeigen, dass du für die Herausforderungen bestens gerüstet bist.
Motivation ist der Schlüssel!:Deine Bewerbung sollte klar vermitteln, warum du dich für ein duales Studium in der IT-Beratung interessierst. Das bedeutet, dass du in deinem Anschreiben verdeutlichen musst, was dich an NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft reizt und wie du dir deine Zukunft dort vorstellst. Lass deine Leidenschaft für IT und Beratung durchscheinen!
Sei bereit, deine Soft Skills zu zeigen!:In der IT-Beratung sind nicht nur technische Skills wichtig, sondern auch Soft Skills wie Kommunikation und Teamarbeit. Hebe in deinem CV hervor, wie du in Gruppenprojekten agiert hast oder welche Erfahrungen du im Kundenkontakt gesammelt hast. Das macht dich zu einem gern gesehenen Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft vorbereitet
✨Zeige deine IT-Leidenschaft
Während deines Interview für die IT-Beratung ist es entscheidend, deine Begeisterung für Technologie und Problemlösungen zu zeigen. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du Herausforderungen in der IT gemeistert hast – das kann ein Projekt aus deinem Studium oder ein persönliches Projekt sein, das deine Fähigkeiten unter Beweis stellt.
✨Technische Fragen sind ein Muss!
Erwähnt in der IT-Beratung oft, dass die technischen Fähigkeiten essentiell sind. Sei bereit, auf Fragen zu antworten, die sich auf Programmierung, Netzwerktechnologien oder Software-Tools beziehen, die in der Branche gängig sind. Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien in der IT-Beratung vertraut – das zeigt, dass du up-to-date bist.
✨Nutze dein Netzwerk
Nutze deine Beziehungen von der Hochschule oder Praktika, um herauszufinden, wie andere Kandidaten sich auf Interviews vorbereitet haben. Ein paar Insider-Tipps von Kommilitonen oder früheren Praktikanten können dir wertvolle Einblicke geben, was NORDAKADEMIE - Hochschule der Wirtschaft in einem dualen Studium sucht.
✨Das Warum ist entscheidend
Als dualer Student ist es wichtig zu vermitteln, warum du genau in die IT-Beratung willst. Zeige deine Motivation und wie du Theorie und Praxis verbinden möchtest. Das Interview ist nicht nur eine Bewertung deiner Fähigkeiten, sondern auch eine Chance für dich, deine Ambitionen und Lernbereitschaft klar zu machen.
