Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Incident-, Problem- und Change-Management für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Innovative Bank mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre und zentralem Standort.
- Vorteile: Persönliche Qualifizierung, umfangreiche Bildungsangebote und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamplayer:in mit Kommunikationsstärke und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Bank aktiv mit und entwickle deine Skills im IT-Service Management.
- Qualifikationen: Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in ITIL und ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Eine Position, die Dich begeistert. Du verantwortest das Incident-, Problem- und Change-Management und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du überwachst, steuerst und optimierst die Prozesse kontinuierlich, um die Stabilität und Effizienz unserer IT-Landschaft weiter zu verbessern. Du betreust und entwickelst unsere Prozesswerkzeuge im Bereich IT Service Management, insbesondere ServiceNow, aktiv weiter. Du planst, koordinierst und moderierst relevante Gremien wie das Change Advisory Board (CAB) oder das Service Board. Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren Providern und Fachbereichen und übernimmst bei Großstörungen die zentrale Koordination sowie das Reporting. Du begleitest interne und externe Prüfungen und sorgst für eine professionelle Vorbereitung und Nachverfolgung der Anforderungen.
Ein Profil, das uns überzeugt: Ein Studium der Informatik, eine Ausbildung als Informatikkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage deines Profils. Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere im Change Management, zeichnen dich aus. ITSM-Werkzeuge wie ServiceNow setzt du sicher und praxisorientiert ein und nutzt deren Möglichkeiten gezielt für ein effizientes Prozessmanagement. Erfahrung im Einsatz und in der Weiterentwicklung von KI-Lösungen im ITSM-Umfeld hilft dir dabei, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen. Der professionelle Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Word, ist für dich selbstverständlich. Eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch prägen deine Arbeit. Als Teamplayer:in überzeugst du durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Gespür für die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert: Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten. Ein Standort in zentraler Lage. Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung. Umfangreiche Bildungsangebote für lebenslanges Lernen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ansprechpartner:in: Linda Müller.
IT Service Manager:in Schwerpunkt Change Management (m/w/d) in Hannover Arbeitgeber: Norddeutsche Landesbank
Die NORD/LB bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Du Deine Expertise im Credit-Portfolio-Management voll entfalten kannst. Mit einem zentralen Standort und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre fördern wir Deine persönliche Qualifizierung und bieten umfangreiche Bildungsangebote für lebenslanges Lernen. Hier hast Du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu gestalten und aktiv an der Zukunft unserer Bank mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager:in Schwerpunkt Change Management (m/w/d) in Hannover erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Norddeutsche Landesbank bewerben
Viele Unternehmen, wie Norddeutsche Landesbank, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager:in Schwerpunkt Change Management (m/w/d) in Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Norddeutsche Landesbank und die ausgeschriebene Position IT Service Manager:in Schwerpunkt Change Management (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Norddeutsche Landesbank vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Norddeutsche Landesbank an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
