Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Windenergieanlagen und entwickle langfristige Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Nordex, ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Internationale Unternehmenskultur mit über 10.000 Mitarbeitenden aus 95 Nationen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und mache einen echten Unterschied für die Umwelt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Account Management oder B2B-Kundenbetreuung.
STELLEN ID: 12339
Standort: Hamburg, DE, 22419
Fachbereich: Service
Als Customer Manager (m/w/d) im Service bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund*innen und verantwortest die ganzheitliche Betreuung ihrer Windenergieanlagen während des laufenden Betriebs. Dein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie dem proaktiven Management aller kundenseitigen Themen. In enger Zusammenarbeit mit unseren operativen Gebietsleitungen und internen Fachabteilungen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur nachhaltigen Geschäftsentwicklung.
DEINE AUFGABEN
- Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Bestandskund*innen im Service
- Zentrale Ansprechperson für Anlagenbetreibende sowie technische und kaufmännische Betriebsführungen
- Proaktives Managen aller kundenrelevanten Themen entlang des laufenden Anlagenbetriebs
- Steuerung und Koordination der internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenlösung
- Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung (z. B. Serviceleistungen, Ertragsoptimierungen, Vertragsanpassungen und -verlängerungen)
- Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten im Bestandsgeschäft
- Verantwortung für ein strukturiertes, vertragskonformes Reporting sowie die vollständige Dokumentation aller relevanten Kundeninteraktionen
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Management oder in der B2B-Kundenbetreuung
- Ausgeprägtes Interesse an technischen Themen, idealerweise im Bereich erneuerbare Energien oder Windenergie
- Hohe Kundenorientierung sowie Freude daran, Beziehungen aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. SAP, MS Office)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DEINE BENEFITS
- Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
- #GreenerFuture: Gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft – Deine Arbeit leistet einen echten Beitrag für die Umwelt.
- #Flexibility: Work-Life-Balance ist uns wichtig – Wir bieten flexible Arbeitszeiten, verschiedene Arbeitszeitmodelle und bis zu 8 Tage Mobilarbeit im Monat.
- #Mobility: Wir fördern nachhaltige Mobilität – Wir unterstützen mit 80 % Zuschuss zum Deutschlandticket und mit 15 € Arbeitgeberzuschuss für Bike-Leasing.
- #CareForTomorrow: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und der Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung bist Du heute schon gut für morgen abgesichert.
- #Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.
- #Holiday: Wer arbeitet, muss auch Urlaub machen - Bei uns hast Du für eine Vollzeitanstellung Anspruch auf 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie den 24.12. und 31.12. frei.
- #OneCompany: Gemeinsam erreichen wir mehr - mit über 10.000 Mitarbeitenden aus 95 Nationen legen wir Wert auf eine internationale sowie kollegiale Unternehmenskultur und fördern diese.
- #Corporate Benefits: Sparen leicht gemacht - Profitiere von attraktiven Rabatten auf Reisen, Technik und vieles mehr.
*Einige Angebote können je nach Standort variieren.
Nordex verfolgt eine Politik gleichberechtigter Jobchancen. Alle Entscheidungen im Bewerbungsprozess werden unabhängig von Religion, Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Nationalität oder Behinderungen und in voller Übereinstimmung mit allen gültigen Gesetzen getroffen. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Customer Manager Windenergie / Account Manager (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) Arbeitgeber: Nordex
Nordex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich erneuerbare Energien bietet, sondern auch eine Vielzahl an attraktiven Benefits. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und umfangreichen Gesundheitsangeboten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden in Hamburg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Manager Windenergie / Account Manager (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Windenergie-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Account Management gut präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an erneuerbaren Energien! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Windenergie, damit du im Gespräch glänzen kannst. Wir sind hier, um dir die besten Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, uns bei Fragen oder Unsicherheiten zu kontaktieren – wir unterstützen dich gerne!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Manager Windenergie / Account Manager (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordex vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Windenergie vertraut. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie sich auf die Kundenbeziehungen auswirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Account Management zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine hohe Kundenorientierung und deine Freude am Aufbau von Beziehungen hervorhebst. Zeige, wie du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest.
