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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Reklamationen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: NORDFROST ist der Marktführer in der Tiefkühllogistik und ein wachsendes Familienunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Bike-Leasing und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem dynamischen Team mit Entwicklungsperspektiven und familiärem Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und betriebliche Altersvorsorge sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort Herne. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST – dem Marktführer in der Tiefkühllogistik – und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit. Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS Office Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Wir bieten Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven Intensive Einarbeitung Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee) Bike-Leasing Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung Kontakt NORDFROST GmbH & Co. KG Pia Vollmer Nordfrost-Ring 1 26419 Schortens Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice Arbeitgeber: Nordfrost - GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Nordfrost - GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die NORDFROST-Gruppe und ihre Dienstleistungen in der Tiefkühllogistik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von NORDFROST zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Arbeitsweise zu beantworten. NORDFROST sucht nach jemandem, der eigenverantwortlich und strukturiert arbeitet. Überlege dir, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit demonstriert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die NORDFROST-Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur NORDFROST-Gruppe passen. Gehe auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordfrost - GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die NORDFROST-Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und warum du in einem Familienunternehmen arbeiten möchtest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zu dem familiären Betriebsklima.
