Software Implementation Specialist - DACH

Wer sind wir? Nordhealth (OB:NORDH) ist der führende Anbieter von cloudbasierter Praxisinformationsmanagement-Software (PIMS) für Tierärzte und Therapeuten. In den letzten drei Jahren haben wir unseren jährlichen wiederkehrenden Umsatz (ARR) und die Teamgröße um fast das 10-fache gesteigert. Heute nutzen mehr als 50.000 Therapie- und Tierarztprofis unsere Software täglich, um über 20 Millionen Patienten jährlich in mehr als 35 Ländern zu behandeln. Unsere Mission ist es, Gesundheitsfachkräften zu ermöglichen, eine bessere Patientenversorgung durch Software zu bieten, mit dem Ziel, bis 2030 über 200 Millionen Patienten zu bedienen.

Wir suchen einen engagierten Implementation/Client Onboarding Specialist, der unser DACH-Team verstärkt. Sie werden die Onboarding-Reise neuer Tierarztkunden vom Kick-off bis zum Go-Live leiten und sowohl remote als auch vor Ort Schulungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchführen.

Dies ist eine schnelllebige, kundenorientierte Rolle, die fließende Deutschkenntnisse, starke Organisationsfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit erfordert, konkurrierende Prioritäten über mehrere Projekte hinweg zu managen!

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Management von Implementierungsprojekten von Anfang bis Ende, vom ersten Scoping bis zum Go-Live
• Durchführung von Remote- und Vor-Ort-Schulungen für Tierärzte in der DACH-Region
• Konfiguration und Anpassung von Provet an die klinischen Arbeitsabläufe jedes Kunden
• Beratung der Kunden zu Best Practices und effizienter Nutzung der Software
• Aufbau starker Beziehungen zu Stakeholdern in unabhängigen Praxen, mittelständischen Gruppen und großen Unternehmenskonten
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Problemen und Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung

Was Ihnen helfen wird, in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen gesammelt.
• Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
• Erfahrung im Projekt- oder Change-Management, idealerweise in einem SaaS- oder Softwareumfeld
• Komfortabel in einer schnelllebigen Organisation, in der sich Prioritäten ändern und Anpassungsfähigkeit wichtig ist
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar an nicht-technische Benutzer zu erklären
• Hochgradig organisiert mit starkem Augenmerk auf Details
• Die Arbeit ist remote, aber die Bereitschaft, gelegentlich innerhalb der DACH-Region für Vor-Ort-Kundenbesuche zu reisen, ist erforderlich
• Bonuspunkt - Veterinärhintergrund oder Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Tierärzten ist ein großer Vorteil

Was bieten wir Ihnen?

• Die Möglichkeit, in einer sinnvollen Branche und in einem schnell wachsenden, globalen Unternehmen zu arbeiten, das auf dem Weg ist, die digitale Gesundheitsversorgung zu verändern
• Remote-first-Arbeit mit Flexibilität und Autonomie
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen
• Lern- und berufliche Wachstumschancen
• Die Werkzeuge, die Sie benötigen und gerne verwenden
• Echte Möglichkeiten für berufliches Wachstum, während das DACH-Geschäft skaliert
• Häufige Unternehmensveranstaltungen und talentierte Kollegen aus der ganzen Welt

Wenn Sie gerne in einem schnell wachsenden und internationalen Umfeld arbeiten und die Möglichkeit haben, einen Einfluss zu nehmen, könnte dies der perfekte Job für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt! Wir werden die Position besetzen, sobald wir die richtige Person gefunden haben.