Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen am Telefon.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservice-Team.
- Vorteile: Einstiegslohn von 17,00 € pro Stunde und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und regelmäßige Team-Events für eine starke Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bankenwelt sympathischer und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Dein neuer Job bei uns:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon.
- Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
- Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater.
- Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung.
- Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig.
Dein Profil – Deine Stärken zählen:
- Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein. Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation.
- Freude am Umgang mit Menschen.
- Freundliche und klare Kommunikation.
- Serviceorientiertes Denken.
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz:
- Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde.
- Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG
Als innovativer Bankendienstleister in Rostock bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits wie 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und finanzielle Zuschüsse sorgen dafür, dass du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam daran arbeitet, die Bankenwelt sympathischer zu gestalten.
Kontaktdaten:
Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die genossenschaftliche FinanzGruppe. Zeige, dass du die Werte und die Mission unseres Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit und Motivation in den Vordergrund zu stellen – das zählt mehr als alles andere!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache und verständliche Sprache, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu beschreiben. Wir schätzen eine freundliche und professionelle Kommunikation!
Pass auf die Details auf:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Informationen enthalten sind. Ein sorgfältig ausgefülltes Bewerbungsformular zeigt uns, dass du zuverlässig und detailorientiert bist.
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Gespräch flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Körpersprache und halte Augenkontakt, um dein Engagement zu zeigen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.
