Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Abonnements und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Nordsachsen Mobil GmbH, ein zukunftsorientiertes Busunternehmen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Vergütung und 39 Stunden Arbeitswoche.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit Menschen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 23625 - 28875 € pro Jahr.
Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für die Abonnentenverwaltung (m/w/d). Sie arbeiten gern mit Menschen, sind akribisch und gewissenhaft, prüfen und verwalten gern Daten und sind ein/e Teamplayer/in? Dann sind Sie genau die/der Richtige für uns und können unser Abo-Team bei den anstehenden Aufgaben unterstützen!
Das sind wir: Die Nordsachsen Mobil GmbH (NOMO) ist ein Busunternehmen mit Standorten in Krostitz, Oschatz und Torgau. Wir organisieren und steuern den gesamten Busverkehr in Nordsachsen, erbringen die Verkehrsleistungen gemeinsam mit mehreren Partnerunternehmen und sind Teil des integrierten Nahverkehrssystems in Mitteldeutschland.
Ihre Aufgaben sind:
- Abo-Verwaltung & Kundenbetreuung:
- Ausgabe und Verwaltung von Ticket-Abonnements
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden
- Bearbeiten aller Kundenanliegen von Antragstellung bis Kündigung
- Kundenberatung zu Abonnementarten, Konditionen, Zahlungsmodalitäten usw.
- Mitwirkung bei der Massenpersonalisierung
- Eigenverantwortliches Führen der Wechselgeldkasse
- Selbstständige Überwachung der Bestände an Informations- und Arbeitsmaterialien
- Debitorenbuchhaltung & Zahlungsmanagement
- Mitwirkung bei monatlichen Abschlussarbeiten
- Durchführung monatlicher Lastschrifteinzüge in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Ausführung und Überwachung von Mahnläufen sowie Klärung offener Zahlungsrückständen
- Bearbeitung von Überzahlungen und Verwaltung Sperrung nicht bezahlter Abonnements
- Kommunikation mit Kunden bei Zahlungsstörungen und Inkassofällen
- Tägliche Kassenabrechnung und Verbuchung von Zahlungseingängen
- Buchhaltung
- Mitwirkung bei den jährlichen Jahresabschluss-Inventuren
- Übernahme weiterer allgemeiner kaufmännischer und verwaltende Aufgaben
Wir bieten Ihnen:
- Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Arbeitsplatz in Oschatz
- Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Diese Qualifikationen und Kenntnisse bringen Sie mit:
- Erfahrung im Kundenservice & Debitorenbuchhaltung
- Optional abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Das sind Ihre persönlichen Fähigkeiten:
- Für Sie ist selbständiges Denken, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten selbstverständlich.
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft sind für Sie ebenso selbstverständlich.
- Sie sind verantwortungsbewusst, diskret und vertrauenswürdig im Umgang mit Finanz- und Kundendaten.
- Sie können gut und klar kommunizieren und treten service- und kundenorientiert auf.
Sofern Sie Interesse an der Aufgabe haben, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum 20.08.2026: per E-Mail: bewerbung@nordsachsen-mobil.de oder per Post: Nordsachsen Mobil GmbH, Frau Schubert, Dresdener Straße 54, 04758 Oschatz.
Mitarbeiter/in Abonnentenverwaltung (m/w/d) Arbeitgeber: Nordsachsen Mobil
Die Nordsachsen Mobil GmbH (NOMO) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das den öffentlichen Nahverkehr in Mitteldeutschland organisiert. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, tariflicher Vergütung und einem engagierten Team fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden und Sie sich persönlich sowie beruflich weiterentwickeln können. Der Standort Oschatz bietet zudem eine angenehme Lebensqualität und eine gute Anbindung an die Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Abonnentenverwaltung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nordsachsen Mobil suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Abonnentenverwaltung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nordsachsen Mobil im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordsachsen Mobil vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nordsachsen Mobil und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
