Serviceberater (m/w/d)

Serviceberater (m/w/d)

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Autohauses und berate Kunden in Wartungs- und Servicefragen.
  • Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Autohaus, das Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität großschreibt.
  • Mitarbeitervorteile: Festanstellung, attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und trage zum Erfolg eines renommierten Unternehmens bei.
  • Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise bist du zertifizierte*r Serviceberater*in oder hast eine technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
  • Andere Informationen: Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceberater*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DIESE TÄTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

  1. Sie sind im täglichen Kunden*innenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
  2. Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
  3. Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

  1. Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die Xentry, ASRA, WIS, EPC und TIPS.
  2. Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenberatung.
  3. Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter. Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

SO GEHT ES WEITER

Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt, Sie kennenzulernen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

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Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Nordsterne

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, das Ihre Leidenschaft für Autos und den direkten Kundenkontakt fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung, unterstützt durch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Karriere als Serviceberater*in voranzutreiben. Genießen Sie eine attraktive Vergütung und spannende Herausforderungen in unserem Autohaus, wo Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden.
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Kontaktperson:

Nordsterne HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme von Mercedes-Benz, wie Xentry und ASRA. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Systemen hast, hebe das in deinem Gespräch hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.

Tip Nummer 2

Zeige deine Begeisterung für Autos und Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.

Tip Nummer 3

Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Weiterbildung und den Qualifizierungsmaßnahmen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du bereit bist, kontinuierlich zu lernen.

Tip Nummer 4

Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Betone, wie du zur Kundenbindung beigetragen hast und welche Strategien du verwendet hast, um die Dienstleistungsqualität zu verbessern.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)

Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Technisches Verständnis
Kenntnisse in Mercedes-Benz IT-Systemen (Xentry, ASRA, WIS, EPC, TIPS)
Service- und Dienstleistungsqualität
Teamfähigkeit
Vertriebspotential
Problemlösungsfähigkeiten
Organisationsgeschick
Lernbereitschaft
Empathie
Verhandlungsgeschick
Zeitmanagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehen Sie die Anforderungen: Lesen Sie die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und machen Sie sich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben vertraut. Überlegen Sie, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Autohauses passen.

Heben Sie relevante Erfahrungen hervor: Betonen Sie in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben Ihre Erfahrungen im Kundenkontakt sowie Ihre Kenntnisse der Mercedes-Benz IT-Systeme. Geben Sie konkrete Beispiele, wie Sie in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten haben.

Motivationsschreiben: Verfassen Sie ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre Begeisterung für die Automobilbranche und Ihre Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Erklären Sie, warum Sie die ideale Person für diese Position sind.

Bewerbung einreichen: Reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achten Sie darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordsterne vorbereitest

Zeige deine Begeisterung für Autos

Da die Stelle einen starken Bezug zu Autos hat, solltest du deine Leidenschaft für Fahrzeuge und die Automobilbranche im Interview deutlich machen. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Begeisterung zeigen.

Bereite dich auf Kundenfragen vor

Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen Kunden stellen könnten. Überlege dir, wie du diese Fragen kompetent und freundlich beantworten würdest.

Kenntnisse über Mercedes-Benz Systeme

Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme wie Xentry, ASRA, WIS, EPC und TIPS. Zeige im Interview, dass du mit diesen Systemen vertraut bist oder bereit bist, sie schnell zu lernen.

Teamarbeit betonen

Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zu demonstrieren.

Serviceberater (m/w/d)
Nordsterne
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  • Serviceberater (m/w/d)

    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-01-30

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    Nordsterne

    50 - 100
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