Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei Zahlungsverkehr und Reklamationen im Backoffice.
- Unternehmen: Die nwd ist eine Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen, die digitale Finanzdienstleistungen anbietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein attraktives Vergütungspaket warten auf dich.
- Weitere Informationen: Du kannst deine Expertise von Anfang an einbringen und weiterentwickeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Digitalisierung und neue Ideen schätzt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Backoffice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die nwd – nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH – ist eine 100%ige Tochter der Sparkasse Bremen AG. Mit derzeit rund 55 Mitarbeitenden bietet sie digitale Finanzdienstleistungen an, die durch hoch motivierte Mitarbeitende in selbstorganisierten und selbstgeführten Teams erbracht werden. Sie arbeitet sowohl für die Sparkasse als auch für deren Kund:innen.
Als zuverlässiger Servicepartner der Sparkasse Bremen AG und deren Kund:innen erbringen wir im Backoffice erstklassige Dienstleistungen für die Vertriebseinheiten. Deine Schwerpunkte:
- Du unterstützt bei allen Vorgängen rund um den beleglosen Zahlungsverkehr
- Auch im Thema Betrugsprävention arbeitest du zu, um Schadensfälle gar nicht erst entstehen zu lassen
- Sollte doch mal etwas schief gehen, widmest du dich anspruchsvollen Recherchen
- Serviceorientiert stehst du den Mitarbeitenden und Kund:innen der Sparkasse Bremen telefonisch zur Seite, auch bei Reklamationen
- Idealerweise bist du Sparkassen- bzw. Bankkaufmann:frau und hast bereits Erfahrung im Backoffice
- Wir freuen uns aber auch auf dich, wenn du eine andere kaufmännische Ausbildung mitbringst, z. B. aus der Versicherungswirtschaft oder dem Büromanagement – wichtig ist dein kaufmännisches Verständnis und die Bereitschaft dazuzulernen
- Egal, welchen Hintergrund du hast – du findest Digitalisierung spannend und arbeitest gern mit digitalen Anwendungen und Medien
- Mit deinen Kund:innen und deinem Team kommunizierst du lösungsorientiert und transparent
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse wären ein weiterer Pluspunkt
- Du hast Lust, vorhandene Prozessabläufe zu hinterfragen und Optimierungsansätze zu finden
- Als Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen haben wir uns auf den Weg gemacht, unseren Auftraggeber bei seinen vorangetriebenen Veränderungsprozessen aktiv zu unterstützen
- Deine Expertise kannst du bei uns von Beginn an einbringen und mit unserer Unterstützung stetig erweitern
- Unser Ansatz der Netzwerkorganisation ermöglicht eine Kooperation, die auf Augenhöhe und gegenseitiger Wertschätzung beruht
- Du wirst bei uns Teil eines Arbeitsumfeldes, das neue Ideen sehr gern aufnimmt und fördert
- Unser Angebot für dich beinhaltet ein attraktives Vergütungspaket, das neben fixen auch variable Bestandteile sowie umfangreiche Sozialleistungen umfasst
- Dir ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig? Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten an
Sachbearbeiter:in Backoffice – Reklamationen und Schadensfälle, gern Bankkaufleute oder mit vergleichbarer kaufmännischer Ausbildung Arbeitgeber: nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH
Die nwd – nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Digitalisierung und Teamarbeit in selbstorganisierten Gruppen fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bieten auch ein attraktives Vergütungspaket sowie umfangreiche Sozialleistungen. Unsere Kultur der Wertschätzung und Offenheit ermöglicht es dir, aktiv an Veränderungsprozessen teilzunehmen und deine Ideen einzubringen.
Kontaktdaten:
nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Backoffice – Reklamationen und Schadensfälle, gern Bankkaufleute oder mit vergleichbarer kaufmännischer Ausbildung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die nwd und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie mit der Sparkasse Bremen zusammenarbeiten und welche digitalen Finanzdienstleistungen sie anbieten. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Mitarbeitenden der nwd oder der Sparkasse Bremen zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Backoffice und im Umgang mit Reklamationen zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Digitalisierung und digitale Anwendungen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Finanzdienstleistungsbranche und bringe Ideen mit, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Backoffice – Reklamationen und Schadensfälle, gern Bankkaufleute oder mit vergleichbarer kaufmännischer Ausbildung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die nwd – nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Backoffice oder in der Finanzdienstleistungsbranche hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur nwd passen. Betone dein Interesse an Digitalisierung und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH vorbereitet
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Backoffice und im Umgang mit Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Interesse an Digitalisierung
Da die nwd großen Wert auf digitale Finanzdienstleistungen legt, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche informieren. Bereite dich darauf vor, wie du diese in deinen Arbeitsalltag integrieren könntest.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Mitarbeitenden und Kund:innen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du lösungsorientiert und transparent kommunizieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Netzwerkorganisation und die Teamdynamik bei der nwd zu erfahren. Zeige, dass du an einer wertschätzenden Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, neue Ideen einzubringen.
