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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden im Bereich Photovoltaik und Energiesysteme.
- Arbeitgeber: Führendes Solarunternehmen in Deutschland mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Energietechnik erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenbereich
Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir – und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.
Deine Aufgaben
- Technischer Support für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote
- Unterstützung bei Störungen, Inbetriebnahmen sowie technischen Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen und Energiesysteme
- Analyse und Behebung technischer Fehler, z. B. bei Wechselrichtern, Monitoring- oder Kommunikationssystemen
- Überwachung und Auswertung von Anlagendaten zur frühzeitigen Erkennung und Lösung möglicher Störungen
- Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internen und externen Servicetechnikern
- Pflege und Dokumentation von Servicefällen und Projektdaten im Ticketsystem
- Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich erneuerbare Energien
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
- Führerschein Klasse B
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Das bieten wir dir
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Flexible Arbeitszeiten und -ort in Deutschland für eine bessere Work-Life-Balance
- Firmenfitness und Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits
- Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion
Die Nordwest Gruppe engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Bei der Nordwest Gruppe arbeiten wir an einer der wichtigsten Aufgaben unserer Zeit: der Energiewende. Was als regionaler Anbieter begann, ist heute eines der führenden Solarunternehmen Deutschlands. Unseren Wachstum verdanken wir Menschen, die mit Leidenschaft, Fachwissen und Teamgeist nachhaltige Lösungen schaffen – Tag für Tag.
Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d) Arbeitgeber: Nordwest Gruppe
Kontaktperson:
Nordwest Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um Photovoltaik und Energiesysteme geht, solltest du dein Wissen über diese Technologien auffrischen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in der Branche über LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für erneuerbare Energien zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für erneuerbare Energien sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Technisches Know-how betonen: Da wir einen technischen Spezialisten suchen, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse im Bereich Photovoltaik und Energiesysteme hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du technische Probleme gelöst hast!
Kundenorientierung zeigen: In der Kundenbetreuung ist es entscheidend, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Teile uns Beispiele mit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen ernst genommen hast.
Bewerbung über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, alle relevanten Dokumente beizufügen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordwest Gruppe vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Photovoltaik und der Energiesysteme gut verstehst. Lies dich in aktuelle Technologien ein und sei bereit, spezifische Fragen zu Wechselrichtern oder Batteriespeichern zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Simuliere Gespräche, in denen du komplexe Probleme einfach erklärst.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du analytisch denkst und strukturiert an Herausforderungen herangehst.
✨Interesse an der Branche zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich erneuerbare Energien und bringe deine Gedanken dazu ins Gespräch. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für die Branche.