Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere den Kundenservice für höchste Zufriedenheit.
- Unternehmen: NORDWEST, ein führendes Unternehmen im Großhandel mit innovativen Services.
- Vorteile: Attraktive Karrierechancen in einem dynamischen Team mit Verantwortung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten? Bei NORDWEST kannst du den Erfolg mitgestalten! Für unseren Bereich Großhandel & Geschäftspartnermanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Auftragskoordinator (m/w/d).
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Du berätst und unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen.
- Du nimmst Kundenanfragen, -beschwerden sowie -wünsche entgegen.
- Du leitest Anfragen an Fachabteilungen weiter.
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung der Auftragsabwicklung des Kundenservices, entwickelst Lösungsvorschläge und setzt diese mit Hilfe der Teamleitung Auftragskoordination um.
- Du pflegst eine positive Kundenbeziehung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du bist für einen reibungslosen Informationsfluss verantwortlich.
- Du unterstützt bei Bedarf am Empfang.
- Du hilfst beim Onboarding neuer Teammitglieder und Auszubildenden mit.
- Du begleitest Projekte, die zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung führen.
Das bringst du mit:
- Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandel oder Büromanagement vorweisen.
- Du verfügst über Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power-Point, Outlook) und SAP.
- Deine Ausdrucksweise ist kundenorientiert in Wort und Schrift.
- Du bringst fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice mit.
- Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit sowie Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken.
- Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne im Team.
- Du kannst technologisches Verständnis vorweisen und bist begeisterungsfähig für digitale Prozesse, insbesondere zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen.
Das sind wir:
NORDWEST ist ein führendes Verbundunternehmen in Deutschland und verbindet den Großhandel mit den Herstellern im Bereich Stahl, Bau, Handwerk/Industrie und Haustechnik – und dies europaweit. Dabei vertrauen rund 1.250 Fachhandelspartner auf unsere innovativen Services und starken Exklusivmarken. Unsere circa 440 Mitarbeitenden sind echte Profis auf ihren Gebieten – von Finanzen und Logistik über Digitalisierung und Vertrieb bis hin zu Marketing und Weiterbildung.
Starte jetzt deine Karriere bei uns. Worauf warten? Bewirb dich noch heute bei NORDWEST und schicke uns deine aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner Kündigungsfrist zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Auftragskoordinator (m/w/d) Arbeitgeber: NORDWEST Handel AG
NORDWEST ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Großhandel bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und aktiv zur Optimierung unserer Dienstleistungen beitragen kann. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von innovativen Projekten und einer stabilen Marktposition, die langfristige Perspektiven und Sicherheit bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Auftragskoordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Auftragskoordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von NORDWEST. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über NORDWEST und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice konkret einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist klar anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auftragskoordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle des Auftragskoordinators passen.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NORDWEST Handel AG vorbereitet
✨Informiere dich über NORDWEST
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über NORDWEST verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragskoordination unter Beweis stellen. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile deine Ansätze zur Verbesserung des Kundenservices und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung zu stärken.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Projekten, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt, dass du ein Organisationstalent bist und gerne im Team arbeitest. Außerdem bekommst du wertvolle Einblicke in die Arbeitsweise des Unternehmens.
