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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Service Management Finance und optimiere unsere IT-Services.
- Arbeitgeber: Die noris network AG ist ein führender IT-Spezialist mit über 500 Mitarbeitern seit 1993.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der IT-Branche aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Teammanagement und ein gutes Verständnis für IT-Services mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem hochsicheren Rechenzentrum zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitenden entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeitender und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin und remote (innerhalb Deutschlands) – durch Dich?
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Service Management Finance und Entwicklung der Mitarbeiter
- Förderung der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern und operativen Abteilungen zur Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements (SLA) und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Qualitätssicherung beim Reporting von Störungsursachen und Maßnahmen zur nachhaltigen Lösung (RCA)
- Coaching des Teams im laufenden Betrieb und Ideengeber zur Lösung von übergreifenden Fragestellungen
- Analyse von KPIs und Identifikation von Optimierungspotentialen für die Kapazitätsplanung des Teams
- Teilnahme an Gremien der Betriebsorganisation und Begleitung von Management Meetings
- Qualitätskontrolle von Kundenbeschwerden und Eskalationsstelle bei Konflikten
- Aktive Mitarbeit im Managementkreis / bei strategischen Themen in der Abteilung Customer Services
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Hintergrund
- Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Services
- Idealerweise Kenntnisse zu Anforderungen an den regulierten IT-Betrieb im Umfeld von Finance/Banking-Kunden
- Erfahrung in der disziplinarischen oder fachlichen Teamführung, hohe Motivationsfähigkeit und soziale Kompetenz
- Zertifizierung nach ITIL oder ISO 20000 Service Manager Level von Vorteil
- Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services (Colocation-, Cloud-, Managed- und Application Services)
- Kommunikative Exzellenz auf allen Ebenen
- Pragmatische Lösungsorientierung, ausgeprägte Resilienz sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
- Ruhezeitenausgleich auf Dein Stundenkonto
- Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% Remote
- Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
- Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits
- Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
- Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase
- Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittsdatum.
Für Deine Fragen zu uns oder der Stelle stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter / Team Lead (m/w/d) Service Management Finance Arbeitgeber: Noris Network Ag
Kontaktperson:
Noris Network Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter / Team Lead (m/w/d) Service Management Finance
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die noris network AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe die spezifischen Herausforderungen im Bereich Service Management Finance, um in Gesprächen gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von noris network AG. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz und Teamdynamik vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Teamleiter unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien und deren Anwendung im Finanzbereich. Diskutiere aktuelle Trends und wie diese die Service-Management-Prozesse verbessern können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter / Team Lead (m/w/d) Service Management Finance
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die noris network AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position als Teamleiter im Service Management Finance zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in ähnlichen Rollen gesammelt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zur Vision von noris network AG passen.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noris Network Ag vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der noris network AG. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Herausforderungen im Service Management gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur IT-Infrastruktur
Sei bereit, Fragen zu aktuellen Trends und Technologien im Bereich IT-Outsourcing und Cloud Services zu beantworten. Zeige dein Wissen über die technische Basis der angebotenen Lösungen.
✨Teamdynamik betonen
Sprich darüber, wie du die Teamdynamik fördern und Konflikte lösen kannst. Deine Fähigkeit, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, ist entscheidend für die Rolle des Teamleiters.
