Servicetechniker:in Field Service (m/w/d)

We are a global technology company developing innovative solutions for mining, tunnelling, and construction, improving project safety, environmental impact, and productivity. We offer premium equipment, all-round aftermarket services and high-quality chemicals and rock support as our core products to our customers. We operate globally in over 30 countries with more than 1,800 experts. At Normet, we commit to a culture founded in our Values - Caring, Committed & Courageous. We foster your talent, with us you shine.

Servicetechniker:in Field Service (m/w/d) 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Widen AG (Region Zürich) - mit Einsätzen bei Kunden.

Was dich bei Aliva erwartet

Aliva ist ein Schweizer Maschinenbauunternehmen mit einem Team von rund 30 Personen, Teil der internationalen Normet-Gruppe mit 1,800 Mitarbeitenden. Wir entwickeln und bauen Maschinen für Spritzbeton, die weltweit unter anderem im Tunnelbau und zur Sicherung von Baugruben zum Einsatz kommen. Unsere Maschinen laufen dort, wo ein Stillstand teuer ist: im Tunnel, auf der Baustelle, oft weit weg von Widen. Wenn eine steht, bist du die Person, die kommt. Du bist das Gesicht von Aliva beim Kunden – und oft der Grund, warum er beim nächsten Mal wieder bei uns bestellt. Der Service ist ein Bereich, den wir ausbauen. Dafür suchen wir dich.

Was du machst

• Du führst Wartungen, Revisionen und Reparaturen an Rotormaschinen und den zugehörigen Systemen selbständig durch – beim Kunden und bei Bedarf bei uns im Werk.
• Du findest Störungen direkt an der Maschine und behebst sie: mechanisch, elektrisch, pneumatisch und je nach Maschine hydraulisch.
• Du installierst neue oder überholte Maschinen beim Kunden, prüfst sie, nimmst sie in Betrieb und dokumentierst die Funktionskontrolle.
• Du dokumentierst jeden Einsatz vollständig und zeitnah: ausgeführte Arbeiten, festgestellte Mängel, verwendete Ersatzteile, Arbeitszeiten und empfohlene nächste Schritte.
• Du bist beim Kunden mehr als der Mechaniker: Du weist Bedien- und Wartungspersonal ein, schulst sie in sicherer Bedienung, Wartung und Verschleißteile – und berätst zum Maschinenzustand, zum Wartungsbedarf und zu Verbesserungen.
• Was du im Feld siehst, bleibt nicht im Feld: wiederkehrende Probleme, technische Auffälligkeiten und Verbesserungsvorschläge gehen von dir direkt an Technical Support und Engineering.
• Bei komplexen Fällen löst ihr sie gemeinsam.

Was du im Feld siehst

Wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, ist deine Arbeit sehr praxisorientiert. Du hast die Möglichkeit, sowohl bei Kunden als auch im Werk zu arbeiten, direkte Befehle zu geben und die Prozesse zu verbessern. Du bist leitende Instanz beim Kunden und arbeitest eng mit den Support- und Engineering‑Teams zusammen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Was uns wichtig ist

Wir sind ein kleines Team. Darum zählt, wie wir miteinander arbeiten. Wir stehen zu unseren Zusagen. Wenn etwas nicht wie geplant funktioniert, sprechen wir es frühzeitig an. Wir sprechen Dinge direkt an – offen und respektvoll. Auch gegenüber dem Chef. Wir denken über den eigenen Bereich hinaus und behalten die anderen Teams, den Service und unsere Kunden im Fokus. Wir entscheiden selbständig, wo es geht. Fragen, wo es nötig ist. Wir wollen uns weiterentwickeln. Wir helfen einander dabei – der Antrieb kommt von jedem selbst.

Was du bekommst

Vorgesetzten, der dir klare und ehrliche Rückmeldung gibt und dich in deiner Entwicklung unterstützt.

Entwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen – ob in Richtung Führung, fachlicher Spezialisierung oder, wenn du möchtest, auch im internationalen Umfeld.

• 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit
• Mindestens 25 Ferientage
• Sehr gute Pensionskassen-Konditionen
• Vollständig übernommene Unfall- und Krankentaggeldversicherung
• Servicefahrzeug
• Kostenlose Parkplätze
• Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant

Was du mitbringst

• Eine technische Grundausbildung, zum Beispiel als Baumaschinen- oder Landmaschinenmechaniker:in, Polymechaniker:in oder Automatiker:in.
• Erfahrung im Service oder in der Instandhaltung von Maschinen, inkl. Hydraulik und Elektrik.
• Idealerweise kennst du Baumaschinen oder Baustellen von innen.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Schemata und Stücklisten.
• Du dokumentierst sauber, auch nach einem langen Tag.
• Du arbeitest gern allein und entscheidest vor Ort – und weißt, wann du anrufst.
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Einsätzen mit Übernachtungen, in der Schweiz und im Ausland.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind auf unseren Baustellen ein Plus.

Was diese Stelle nicht ist

Kein Job für jemanden, der jeden Abend um fünf zu Hause sein will oder eine Baustelle im Tunnel als unangenehm empfindet. Du bist unterwegs, es ist laut, es ist dreckig, und manchmal muss es schnell gehen. Und falls du Sätze wie "Ist nicht mein Job" und "Haben wir schon immer so gemacht" auch nicht magst, dann bist du bei uns genau richtig.

EVERYONE HAS COURAGE TO SHINE in a courageous, committed and caring company.

We are NORMET, a passionate team of over 1,800 professionals with a global reach and a Nordic heart – on a mission to be Defining The Future Underground. Together with our customers, we have courage to lead the way in sustainable underground mining and tunnelling by building the safest places underground. We explore and deliver continuous improvement to underground construction and mining processes for increased safety, productivity and profitability. We are committed to solving the toughest challenges and to create lifetime value, while first and foremost caring for the welfare of people and the environment. Through our innovation, our own technologies and complete solutions, we are shining a light to the future of our industry. This is why we are trusted by our customers and growing fast: as the daring company who cares for every individual in our winning team, on our one and only planet.

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