Mitarbeiter Online-Kundenservice / Administration (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg

Velkommen om bord – Willkommen an Bord! Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln - hochmotiviert und international - Hersteller der besten Omega-3 Produkte. Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

Wie schaffen wir das? Wir - die NORSAN-Crew - ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Aufgaben

• Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab.
• Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du per Mail zuvorkommend und professionell.
• Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei - Sortieren von Packzetteln, Vorbereitung von Versandetiketten.
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen, wie Kundenservice, Buchhaltung und dem Logistikteam.
• Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören.
• Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung des Retourenmanagements.
• Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich.

Qualifikation

• Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben.
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einen sicheren Umgang mit MS-Office und kommunizierst gut und gern per Mail.
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil.
• Du hast ein hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Begeisterungsfähigkeit.
• Gern blickst du über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und auch Multitasking ist für Dich kein Problem.
• Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge.

Benefits

• Sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams: Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten.
• Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen.
• Wir wachsen gemeinsam, auch über die Ländergrenzen hinweg.
• Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert.
• Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.
• Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen.
• Neben unserer Mission zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten ein Schritt gemeinsam in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.

Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Berlin-Lichtenberg
Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an uns. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.