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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Bestellablauf.
- Arbeitgeber: NORSAN, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Omega-3 Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Gesundheits-Benefits, Teamevents und ein attraktives Bonusprogramm.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Gesundheit der Menschen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3 Produkte. Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.
Wie schaffen wir das? Wir – die NORSAN-Crew – ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.
Vær en viktig del – sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams. Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel – Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Helse er det viktigste – weil Gesundheit das Wichtigste ist. Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen, weil Du wichtig bist.
Vi vokser sammen – wir wachsen gemeinsam. Auch über die Ländergrenzen hinweg segelt NORSAN. Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams sind spannend auch für Deine tägliche Arbeit. Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.
En NORSAN-familie – eine NORSAN-Familie. Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit und ausreichend frischen Wind in den Segeln.
Bli litt bedre, steg for steg – Schritt für Schritt ein bisschen besser werden. Neben unserer Mission zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten ein Schritt gemeinsam in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.
Deine Aufgaben an Deck:
- Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab.
- Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell.
- Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen.
- Verantwortung für die reibungslose Abwicklung des Retourenmanagements.
- Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei.
- Sortieren von Packzetteln.
- Vorbereitung von Versandetiketten.
- Enger Austausch mit dem Kundenservice und dem Logistikteam.
- Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören.
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich.
Das erwarten wir von dir:
- Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben.
- Du kommunizierst gut und gern per Mail.
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office.
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil.
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt.
- Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem.
- Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge.
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen
Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Lichtenberg Arbeitgeber: Norsan
Kontaktperson:
Norsan HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Lichtenberg
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, schau dir die NORSAN-Website genau an und lerne das Team und die Produkte kennen. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast und weißt, wofür NORSAN steht.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder wie du eine Reklamation professionell bearbeitest. Das zeigt, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bei NORSAN arbeitet oder schon mal dort war. Frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! NORSAN sucht nach motivierten Teamplayern, die mit Leidenschaft arbeiten. Bring deine eigene Energie ins Gespräch ein und teile, warum du Teil des NORSAN-Teams werden möchtest. Lass sie wissen, dass du bereit bist, gemeinsam zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Lichtenberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Teamgeist passen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei NORSAN arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Norsan vorbereitest
✨Informiere Dich über NORSAN
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit NORSAN und deren Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Mission des Unternehmens und die Bedeutung von Omega-3-Fettsäuren. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die Deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie Du zur reibungslosen Abwicklung von Bestellungen beitragen kannst.
✨Zeige Teamgeist
Da NORSAN großen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass Du Deine Teamplayer-Qualitäten unter Beweis stellst. Sprich darüber, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie Du Feedback angenommen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse an der Position, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Teamevents oder den Gesundheits-Benefits sind immer gut!