Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Unterstützung des Sales-Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: NorthC Group, ein innovatives Unternehmen im Bereich Rechenzentren und Cloud-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Sozialleistungen und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder IT-Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die NorthC Group betreibt Rechenzentren in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz. NorthC zeichnet sich durch eine starke lokale Präsenz in den verschiedenen Regionen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und maßgeschneiderte Konnektivitäts- und Hybrid-Cloud-Lösungen aus. NorthC strebt an, bis 2030 vollständig klimaneutral zu sein, basierend auf vier Nachhaltigkeits-Säulen: 100% grüne Energie, grüner Wasserstoff, optimale Nutzung der Restwärme der Rechenzentren und modulare Bauweise. Die Stelle ist ab sofort an unserem Standort in Frankfurt zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung auf operativer & vertraglicher Ebene
- Support für das Sales Team zum Aufbau der Pipeline in Salesforce (Erstellung von Angeboten und Zusatzvereinbarungen bei den zugewiesenen Accounts)
- Abwicklung von Kundenanliegen, Requests, Complaint Management, Incident Management (ServiceNow)
- Durchführung der jährlichen Customer Satisfaction Survey
- Support bei internen, externen und Kundenaudits
- Controlling der monatlichen Abrechnung für die zugewiesenen Bestandskunden
Das bringst Du mit
- Eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem Serviceprovider, in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
- Kenntnisse über eingesetzte Tools (z.B. Salesforce, ServiceNow etc.)
- Ausgeprägte Kunden-/ und Serviceorientierung
- Deutsch und Englisch in Wort & Schrift
- Teamplayer mit Ausdauer und Leistungsorientierung
- Zuverlässigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
Was Du von uns erwarten kannst
- Berufliche Perspektive am Puls der Digitalisierung
- Flache Hierarchien und Du!-Kultur über die gesamte NorthC Gruppe
- Ein hybrider und flexibler Arbeitsplatz – arbeite im Office oder von zu Hause
- Top Sozialleistungen wie einer Betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Stärkung und Förderung der Unternehmenskultur und der Mitarbeiterwertschätzung
- Kostenlose Zwischenverpflegung (Wasser, Kaffee, Tee, Obst)
- Möglichkeit der Nutzung eines Jobrades
- Mitgestaltung von Prozessen und Innovationen
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: NorthC Datacenters Deutschland
NorthC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der spannende Karrierechancen im Bereich der Digitalisierung bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördert NorthC die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flexible Arbeitsumgebung, attraktive Zusatzleistungen und regelmäßige Teamevents schaffen ein motivierendes Arbeitsklima, in dem Innovation und Zusammenarbeit großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
NorthC Datacenters Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei NorthC sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von NorthC und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Digitalisierung zu betonen – das passt perfekt zu NorthC!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NorthC Datacenters Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Nachhaltigkeitsziele von NorthC und wie sie ihre Dienstleistungen anbieten. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur klimaneutralen Vision bis 2030 beizutragen.
✨Bereite dich auf Kundenanliegen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und wie du mit Beschwerden umgegangen bist.
✨Kenntnisse über Tools zeigen
Mach dich mit den Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Salesforce und ServiceNow. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Teamplayer-Mentalität betonen
Hebe deine Teamarbeit hervor und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Zeige, dass du flexibel und zuverlässig bist, um das Team zu unterstützen.
