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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage service concepts and customer service requirements in aviation.
- Arbeitgeber: Join a high-tech international company specializing in precision measurement solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive pay, remote work options, and extensive training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of an innovative team making a real impact in aerospace technology.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in industrial engineering or business with technical affinity; experience in customer service preferred.
- Andere Informationen: Apply through our portal; no email or postal applications accepted.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
LITEF-Produkte sind weltweit in einer Vielzahl von Anwendungen im Einsatz. Unsere Lösungen und Erfahrungen bieten wir Kunden, die dynamische Vorgänge (Beschleunigungen und Drehungen) messen und regeln wollen, Lage und Kurs von Fahrzeugen ermitteln oder navigieren wollen – auf dem Land, in der Luft, auf und unter Wasser oder im Weltraum. Unsere besondere Kompetenz liegt in Anwendungen, die hohe Genauigkeit, höchste Zuverlässigkeit und Sicherheit in teilweise extremer Umwelt erfordern. Die Basis für die Realisierung unserer ehrgeizigen Entwicklungs- und Fertigungsziele bilden unsere Mitarbeitenden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung einen
Service Program Manager (m/w/d)
Referenznummer 2024-8429
Ihre Herausforderungen:
Realisierung von Servicekonzepten sowie Umsetzung vertraglicher Kundendienst-Anforderungen aus der zivilen Luftfahrt
Eigenverantwortliche Verfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich, Initiierung von Korrekturmaßnahmen zur Einhaltung von externen und internen Vorgaben zu Leistung, Termin und Reporting
Sicherstellung der Reparaturfähigkeit der Legacy-Produkte sowie Bearbeitung der Obsoleszenz von Komponenten
Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen wie z. B. Vertragswesen, Entwicklung, Repairshop, Qualitätswesen, Programmmanagement, Vertrieb etc.
Erstellung von Angeboten und Verträgen mit Serviceverpflichtungen sowie Reparaturpreislisten
Steuerung der externen Repair-Stations: Materialversorgung, Abrechnung und Klärung von Sachverhalten
Vorbereitung von und Teilnahme an internen, externen und Kundenaudits
Durchführen des Forderungsmanagements sowie des Chancen- und Risikomanagements
Verantwortung für das CRM-Tool und Serviceportal für den Servicebereich
Berichterstattung intern und extern (Vorbereitung und Durchführung von z. B. Managementreviews)
Ihre Qualifikationen:
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsingenieurstudium oder betriebswirtschaftliches Studium und eine technische Affinität oder entsprechende Erfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Sie verfügen über Berufserfahrung, idealerweise im Customer Service, After-Sales, Projektmanagement oder Vertrieb
Branchenerfahrung (Luftfahrtbereich) wäre wünschenswert
Sie verfügen über Kommunikationsvermögen, auch auf Englisch
Eigeninitiative, Teamgeist und Engagement runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
Vergütung nach den Tarifverträgen der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
Betriebliche Altersvorsorge und Altersversorgung
Vielfältige Weiterbildungsangebote und Sprachkurse
Mobiles Arbeiten/Homeoffice
Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Parkplatz, E-Car-Ladestation
Beratung durch den Betriebsarzt
Betriebssportangebote, Kooperation Fitness
Kantine
Interessiert?
Ein hochtechnologisches internationales Unternehmen, ein motiviertes, innovatives Team sowie eine leistungsorientierte Vergütung warten auf Sie! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Bewerbungen, die per E-Mail oder Post eingehen, können nicht bearbeitet werden.
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Northrop Grumman LITEF GmbH
Lörracher Straße 18 · 79115 Freiburg
Telefon: 0761 4901-357
Northrop Grumman LITEF GmbH
Lörracher Straße 18 · 79115 Freiburg
Telefon: 0761 4901-357
Service Program Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Northrop Grumman LITEF GmbH
Kontaktperson:
Northrop Grumman LITEF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Program Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Luftfahrtbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Service Program Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle eine technische Affinität erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von LITEF vertraut machen, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Position viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und effektive Kommunikation zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der Luftfahrtindustrie! Ein gutes Verständnis der Branche kann dir helfen, relevante Themen anzusprechen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Program Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Northrop Grumman LITEF GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Anforderungen der Stelle und die Branche, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position als Service Program Manager zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Luftfahrt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine technische Affinität und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Mehrwerte du für das Unternehmen bringst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Bewerbungsportal der Northrop Grumman LITEF GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Northrop Grumman LITEF GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der Luftfahrtbranche vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Genauigkeit und Zuverlässigkeit in diesem Sektor verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service, Projektmanagement oder Vertrieb demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikationsvermögen gefordert ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe auch, technische Informationen verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, indem du Fragen stellst, wie das Team strukturiert ist und welche Schnittstellen es gibt. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und die interdisziplinäre Zusammenarbeit schätzt.
