National Recycling Director (NRD)

Major Responsibilities:

• Verwalten einer Gruppe strategischer Northstar Recycling-Kunden
• Maximierung von Gewinnen, Kundenbindungsraten und effektive Erreichung der Kundenziele
• Aufbau starker Beziehungen, die auf Vertrauen und Respekt basieren, sowohl extern als auch intern
• Einhalten der vertraglichen Anforderungen zwischen Northstar und seinen Kunden
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Bereitstellung von Führung und Richtung intern
• Strategisch und kreativ denken, um dem Unternehmen Mehrwert zu bieten
• Onboarding neuer Kunden oder Kundenstandorte durch großangelegte Implementierungen und Einzelgewinne
• Optimierung der Servicelevels und Übertreffen der Kundenerwartungen

Zusätzlich ist die Verwaltung einer Gruppe von Client Development Executives (CDs) erforderlich, die die Konten eines NRD unterstützen. Direkte Managementverantwortung der CDs umfasst:

• Laufende 1-1-Gespräche, Entwicklung von Fähigkeiten/Stärken, Mentoring/Coaching und berufliche Entwicklung der CDs
• Unterstützung und Schulung bei kontospezifischen Problemen in Echtzeit
• Durchführung von Bewertungen, Genehmigung von Urlaubsanträgen, Festlegung von Zielen, Feedback geben/erbitten, disziplinarische Maßnahmen usw.
• Wahrung der Vertraulichkeit in allen Angelegenheiten, HR, Vergütung usw.
• Interne Zuweisung, Überwachung und Aktualisierung der Arbeitslasten der Mitarbeiter entsprechend den Bedürfnissen der Client Services-Abteilung
• Erfolgreiche Übergänge neuer Konten und bestehender Konten über CDs hinweg erleichtern, wenn nötig

Requirements Key Selection Criteria:

• 4-Jahres-Abschluss
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftswelt oder in der Abfall-/Recyclingbranche von Vorteil
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und hervorragende Detailgenauigkeit
• Fähigkeit, mit Menschen auf allen Ebenen einer Organisation zu interagieren
• Effektive Kommunikation und Unterstützung der CDs bei der Erreichung ihrer Ziele
• Offen für neue Ideen, Unternehmensziele usw.
• Vorausschauendes/strategisches Denken und Wachstumsmentalität
• Fähigkeit, mehrere Projekte zu priorisieren und zu verwalten
• Einhalten von Prozessen und Richtlinien innerhalb von Northstar und Vorbildfunktion
• Gründliches Verständnis des Geschäftsmodells von Northstar, interner Plattformen und Arbeitsweisen, Materialqualitäten, Verbesserungsstrategien usw.
• Komfort und Erfahrung mit Verhandlungen
• Fähigkeit, andere zu führen und effektiv abteilungsübergreifend zu arbeiten
• Verfügbarkeit nach Feierabend bei Bedarf für eskalierte Service-Notfälle und Reisebereitschaft
• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erfüllung der Erwartungen von Kunden/Standorten und gleichzeitiger Wertschöpfung für Northstar

Northstar NRDs können im ganzen Land ansässig sein. Diese Position kann vollständig remote oder in einem hybriden Büro/Remote-Setup (unter Nutzung eines bestehenden Northstar-Büros) sein. Diese Position erfordert einen gültigen Führerschein und eine saubere Fahrhistorie als Bedingung für die Anstellung.

DEIB Statement & Commitment:

Bei Northstar Recycling ist es unser Ziel, eine inklusivere und gerechtere Kultur, Geschäftspraktiken und Betriebsabläufe zu schaffen. Wir setzen uns dafür ein, DEIB-Denken in all unseren Interaktionen zu integrieren, einschließlich Einstellung, Beförderung und Bindungsbemühungen.

Employee Benefits:

Northstar bietet ein umfassendes Leistungspaket und leistet einen großzügigen Beitrag zu unseren Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherungsprämien. Wir bieten einen 401(k)-Rentenplan und matchen 100% Ihres ersten 4%-Beitrags zum Plan; dieser Matching-Beitrag ist sofort vollständig unverfallbar. Wir bieten auch eine von der Firma gesponserte Kurzzeit-, Langzeit- und Lebensversicherung sowie eine Vielzahl von zusätzlichen und freiwilligen Leistungsprogrammen an. Northstar fördert eine gesunde Work-Life-Balance und bietet ein wettbewerbsfähiges PTO-Paket, das Urlaubstage, Krankheitstage, 7 gesetzliche Feiertage, 3 flexible Feiertage und zusätzliche Freizeit für ehrenamtliche Tätigkeiten umfasst.

EEOC Statement:

Northstar Recycling hält sich an alle geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetze bezüglich der Chancengleichheit, die es illegal machen, einen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Schwangerschaft oder damit verbundenen Bedingungen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Alter (40 Jahre oder älter), Behinderung, genetischen Informationen oder Militärstatus zu diskriminieren.