Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Wartungs- und Support-Services und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Top Unternehmen in der Schweiz mit globalem Einfluss im Tech-Bereich.
- Vorteile: Erstklassige Sozialleistungen, flexible Arbeitsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Investiere in deine Entwicklung mit Coaching und zahlreichen Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsfähige Lösungen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Service Management und ITIL-Foundation-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Service Manager / Service Delivery Manager – mach den Unterschied! Gemeinsam zukunftsfähige Lösungen gestalten.
Zur Verstärkung unseres Bereichs Wartung und Support suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die operative Verantwortung in der Steuerung unserer Wartungs- und Support-Services übernimmt und den laufenden Servicebetrieb gemeinsam mit der Bereichsleitung sicherstellt. Werde Teil einer Top Company, die fest in der Schweiz verwurzelt ist und zugleich das globale Tech-Universum prägt. Mit über 220 Ingenieuren und Consultants zählen wir seit 40 Jahren zu den erfolgreichsten Schweizer Unternehmen in der technischen Informatik. Für unsere nationalen und internationalen Kunden entwickeln wir innovative und nachhaltige Lösungen.
Aufgaben:
- Du übernimmst die operative Verantwortung für unsere Wartungs- und Support-Leistungen bei Kunden und stellst einen reibungslosen Servicebetrieb sicher.
- Du gewährleistest ein strukturiertes, standardisiertes Vorgehen und hältst SLA, KPI sowie definierte Qualitätsstandards konsequent ein.
- Du koordinierst Incidents, Service Requests, Eskalationen, übernimmst administrative Tätigkeiten in Projekten und planst Changes im laufenden Betrieb.
- Du führst regelmässige Service Reviews durch, erstellst aussagekräftige Reports und sorgst für Transparenz gegenüber unseren Kunden.
- Du arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und treibst kontinuierliche Serviceverbesserungen aktiv voran.
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management und/oder Service Delivery Management, idealerweise im IT- oder Managed-Services-Umfeld.
- Abgeschlossene ITIL-Foundation-Zertifizierung sowie ein gutes Verständnis von Serviceprozessen.
- Strukturierte, selbstständige und ausgeprägt kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
- Sicheres, souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit Kunden, internen Teams und Partnern.
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hoher Qualitätsanspruch und Wille zur kontinuierlichen Verbesserung.
Werde einer von uns:
Wir pflegen eine wertschätzende Unternehmenskultur, kommunizieren offen und ehrlich miteinander. In die Entwicklung unserer Mitarbeitenden investieren wir rund 10 % unseres Umsatzes. Durch individuelles, zielorientiertes Coaching und unsere Noser Academy unterstützen wir dich bei deiner fachlichen Weiterentwicklung. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Mitarbeitervorteile: erstklassige Sozialleistungen, flexible und mobile Arbeitsmöglichkeiten, Sportaktivitäten, Teamevents, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, frisches Obst und vieles mehr. Weitere Vorteile findest du auf unserer Noser Karriereseite.
Senior Service Delivery Manager:in Arbeitgeber: Noser Engineering AG
Als Senior Service Delivery Manager:in bei uns profitierst du von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf offener Kommunikation und Teamarbeit basiert. Wir investieren rund 10 % unseres Umsatzes in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten dir zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitsmöglichkeiten, erstklassige Sozialleistungen und regelmäßige Teamevents. Werde Teil eines etablierten Unternehmens in der Schweiz, das innovative Lösungen für nationale und internationale Kunden entwickelt und dir vielfältige Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Delivery Manager:in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du interessiert bist, und wir helfen dir, die richtigen Verbindungen zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Service Management präsentierst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Wir schätzen proaktive Bewerber und freuen uns darauf, von dir zu hören!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber wir sind hier, um dich zu unterstützen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und die besten Möglichkeiten für dich finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Delivery Manager:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Erkläre konkret, wie du die Herausforderungen im Service Management meistern kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noser Engineering AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Senior Service Delivery Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich SLA, KPI oder Qualitätsstandards eingehalten hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Teams erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die wertschätzende Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Zeige Interesse an der Noser Academy und wie das Unternehmen in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter investiert.
