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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Wartungs- und Support-Services und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der technischen Informatik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, erstklassige Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit zahlreichen Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsfähige Lösungen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Service Management und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Service Manager / Service Delivery Manager – mach den Unterschied! Gemeinsam zukunftsfähige Lösungen gestalten. Zur Verstärkung unseres Bereichs Wartung und Support suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die operative Verantwortung in der Steuerung unserer Wartungs- und Support-Services übernimmt und den laufenden Servicebetrieb gemeinsam mit der Bereichsleitung sicherstellt.
Aufgaben:
- Du übernimmst die operative Verantwortung für unsere Wartungs- und Support-Leistungen bei Kunden und stellst einen reibungslosen Servicebetrieb sicher.
- Du gewährleistest ein strukturiertes, standardisiertes Vorgehen und hältst SLA, KPI sowie definierte Qualitätsstandards konsequent ein.
- Du koordinierst Incidents, Service Requests, Eskalationen, übernimmst administrative Tätigkeiten in Projekten und planst Changes im laufenden Betrieb.
- Du führst regelmässige Service Reviews durch, erstellst aussagekräftige Reports und sorgst für Transparenz gegenüber unseren Kunden.
- Du arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und treibst kontinuierliche Serviceverbesserungen aktiv voran.
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management und/oder Service Delivery Management, idealerweise im IT- oder Managed-Services-Umfeld.
- Abgeschlossene ITIL-Foundation-Zertifizierung sowie ein gutes Verständnis von Serviceprozessen.
- Strukturierte, selbstständige und ausgeprägt kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
- Sicheres, souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit Kunden, internen Teams und Partnern.
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hoher Qualitätsanspruch und Wille zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir pflegen eine wertschätzende Unternehmenskultur, kommunizieren offen und ehrlich miteinander. In die Entwicklung unserer Mitarbeitenden investieren wir rund 10 % unseres Umsatzes. Durch individuelles, zielorientiertes Coaching und unsere Noser Academy unterstützen wir dich bei deiner fachlichen Weiterentwicklung. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Mitarbeitervorteile: erstklassige Sozialleistungen, flexible und mobile Arbeitsmöglichkeiten, Sportaktivitäten, Teamevents, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, frisches Obst und vieles mehr.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deines Wunschstandortes per E-Mail oder über unser Online-Formular. Nutze deine Kompetenz und werde Teil unseres erfolgreichen Teams. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Service Manager / Service Delivery Manager Arbeitgeber: Noser Engineering AG
Kontaktperson:
Noser Engineering AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager / Service Delivery Manager
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder ob sie dir bei deiner Jobsuche helfen können. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen – geh aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren. Schick eine kurze Nachricht, in der du dein Interesse zeigst und frag nach möglichen offenen Positionen. Das zeigt Initiative und kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Serviceprozesse verbessert hast. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager / Service Delivery Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Rolle verstehst und genau weißt, was wir von dir erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unser Online-Formular zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die besten Chancen, schnell von uns zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noser Engineering AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du SLA, KPI und Qualitätsstandards eingehalten hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein sicheres und souveränes Auftreten. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Ein positiver erster Eindruck kann entscheidend sein!