Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und optimiere deren Erfahrungen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Call Center mit innovativer Arbeitsumgebung in Duisburg.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung durch ein professionelles Führungsteam.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Vertriebserfahrung oder Lernbereitschaft sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Nothelle Call Center Services GmbH
Quereinstieg möglich
Arbeitsort: Duisburg
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Dein neuer, innovativer und familienfreundlicher Arbeitsplatz erwartet Dich – exklusiv nur in Duisburg.
Jobbeschreibung:
Dein monatliches Bruttogehalt liegt zwischen 2.409 und 4.800 Euro (Grundvergütung + Erfolgsprämie). Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanliegen zu bearbeiten und sie anschließend auf Optimierungsmöglichkeiten hinzuweisen. Du führst etwa 4 Gespräche pro Stunde und erzielst dabei eine Erfolgsquote von über 50%.
Deine Einarbeitung dauert etwa 4 Wochen, wobei die ersten 2 Wochen in Vollzeit stattfinden. Danach sind Arbeitszeitmodelle ab 20 Stunden pro Woche möglich.
Unser Standort in Duisburg ist bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Das Führungsteam ist äußerst professionell und unterstützt Dich intensiv in den ersten Monaten, damit Du Dich schnell in Deinem Job wohlfühlst. Wir legen hohen Wert auf Seriosität und Weiterbildung und freuen uns, wenn Du das auch so siehst. Wir sind Teamplayer.
Unsere Mitarbeiter bewerten uns auf dieser Seite mit 4.3 Sternen.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Bruttolohn zwischen 2.409 und 4.800 Euro (Basisvergütung + Erfolgsprämie, nach oben offen)
- Dauerhafte Weiterbildung
- Eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen
- Fortlaufende Unterstützung und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
- Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
Bist Du unsere nächste Führungskraft?
Ein verlässliches, inhabergeführtes Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich ist.
Sichere Anstellung in Voll- oder Teilzeit.
Ein Teil deiner Aufgaben:
- Persönliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Inbound
- Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse und Lösungspräsentation
- Vertrieb von 1&1 Mobilfunk Produkten
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch guten Service und Empathie
- Teilnahme an internen Weiterbildungskursen
Du bringst mit:
- Vertriebserfahrung oder die Bereitschaft, sie zu erwerben
- Seriosität und Bereitschaft zu lernen
- Kommunikationssicherheit und Hilfsbereitschaft
- Du machst uns als Team noch besser
Welche weiteren Vorteile bieten wir Dir?
- Firmenfeier, Incentives und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte in vielen Online Shops
- Prämien, wenn Du neue Kolleginnen und Kollegen für uns wirbst (1.000,00 Euro)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Ein „WOW Team“, in dem Du Dich wohlfühlst
Egal ob mit Berufserfahrung oder als Quereinsteiger, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Nothelle Call Center Services GmbH
Die Deutsche Telekom in Mönchengladbach bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Erfolge gefeiert werden. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und echten Aufstiegschancen ist dies der ideale Ort für motivierte Kundenberater, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln möchten. Zudem sorgen regelmäßige Teamevents und exklusive Vergünstigungen bei über 800 Partnern für ein angenehmes Arbeitsklima und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit.
Kontaktdaten:
Nothelle Call Center Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent Inbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nothelle Call Center Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nothelle Call Center Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nothelle Call Center Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nothelle Call Center Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
