Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Chat-Bereich und hilf ihnen bei der Produktauswahl.
- Unternehmen: Deutsche Telekom mit einem motivierten und erfolgreichen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Prämien, Weiterbildung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Echte Aufstiegschancen und individuelle Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Verkaufsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen digitalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis für Chat-Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2230 - 2230 € pro Monat.
Starte jetzt bei uns als Kundenberater (m/w/d) im Chat-Bereich der Deutschen Telekom in Mönchengladbach! Das Nothelle Team sucht neue Kollegen, die mit Freude und Motivation gemeinsame Erfolge feiern. Im Chat Team der Deutschen Telekom unterstützen wir unsere Kunden serviceorientiert bei der richtigen Produktauswahl. Dabei führst Du unsere Kunden vom Serviceanliegen, durch die Produktauswahl bis hin zum Bestellvorgang. Wenn Du motiviert bist, Deine Verkaufsfähigkeiten voll einzusetzen und gern im digitalen Vertrieb arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wir bieten Dir:
- Eine attraktive Vergütung von 2.230€ (in Vollzeit), sowie leistungsabhängige Prämien und Projektzulagen
- Empfehlungsprämie: Du erhältst 1.000€ für jeden neu geworbenen Kollegen (m/w/d)
- Eine fundierte Ausbildung durch zertifizierte Trainer
- Anerkanntes Zertifikat der Deutschen Telekom als „Telekom Kundenberater“
- Ein maßgeschneidertes Entwicklungskonzept für Deine individuelle Karriereplanung
- Regelmäßige Weiterbildungsprogramme und echte Aufstiegschancen (80% unserer Führungskräfte haben als Callcenter Agent (m/w/d) angefangen)
- Echtes Entertainment und regelmäßige Teamevents
- Attraktive Vergünstigungen bei über 800 Top-Marken, Unternehmen und Online-Shops
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support oder in der Online-Kommunikation
- Offenheit und Lernbereitschaft für neue Aufgaben und Herausforderungen
- Technische Fertigkeiten - Sicherer Umgang mit Chat-Software und CRM-Systemen
- Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten
- Verlässlichkeit und Pünktlichkeit, Disziplin und Verantwortungsbewusstsein
- Spaß und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Dein Verantwortungsbereich:
- Schriftliche Bearbeitung und Betreuung von Kundenanliegen
- Vertrieb von Premium Produkten der Deutschen Telekom
- Teilnahme an Schulungen zur Weiterbildung
Das klingt nach Dir? Großartig! Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Nothelle Teams.
Kundenberater (m/w/d) im Chat-Bereich (Vollzeit) in Mönchengladbach Arbeitgeber: Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG)
Die Deutsche Telekom in Mönchengladbach bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenberater (m/w/d) im Telefonie-Bereich. Mit einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima, in dem jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und Erfolge gemeinsam zu feiern. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von zahlreichen Vergünstigungen und regelmäßigen Teamevents, die das Arbeitsleben bereichern.
Kontaktdaten:
Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) im Chat-Bereich (Vollzeit) in Mönchengladbach erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) im Chat-Bereich (Vollzeit) in Mönchengladbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nothellle Outsourcing Services GmbH (MG) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
