Integration Success Manager (f/m/d)

Bei Upvest haben wir die Mission, Investieren so einfach zu machen wie Geld auszugeben. Upvest ermöglicht es Unternehmen, eine breite Palette von Anlageprodukten anzubieten und die beste Erfahrung im Bereich Kapitalmarktinvestitionen und Altersvorsorge zu bieten. Die Investment-API von Upvest ist einfach zu integrieren, sodass Fintechs und Finanzinstitute Ressourcen sparen und sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir sind stolz darauf, mit den führenden Fintechs und Finanzinstituten Europas wie DKB, Revolut, N26 und Raisin zusammenzuarbeiten.

Über die Rolle:

• Unterstützung der Kunden während des Integrationsprozesses und nach dem Start.
• Entwicklung von Lernmaterialien und Tools zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei der Integration mit der API.
• Beitrag zum schnell wachsenden Bereich der Integrationserfolgstechnik.
• Personalisierung der Erfahrung für Softwareentwickler.
• Bereitstellung zeitnaher Updates zur Vorfallbehebung und umfassender Berichte, sobald Vorfälle gelöst sind.

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung: Solide Kenntnisse in der Softwarewartung, insbesondere in Rollen, die entweder APIs konsumieren oder bereitstellen. Verständnis des Lebenszyklus von API-gesteuerten Systemen, von der ersten Integration bis zur laufenden Unterstützung und Weiterentwicklung.
• Leidenschaft für Kommunikation, Unterstützung und Verbesserung: Begeisterung für klare und effektive Kommunikation, sowohl innerhalb des Teams als auch mit externen Stakeholdern.
• Glaube an technische Sorgfalt für Dokumentation und Beispiele: Überzeugung, dass Beispiele, Tutorials und Dokumentation ebenso wichtig für den Erfolg eines Produkts sind wie der Code selbst.
• Fähigkeit, über technische Details hinauszusehen und die breitere Produktperspektive zu betrachten: Starke technische Fähigkeiten, gepaart mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen.
• Fokus auf das Wesentliche und entsprechende Planung und Priorisierung: Ausgezeichnetes Urteilsvermögen bei der Identifizierung kritischer Aufgaben und Initiativen.
• Übernahme von Aufgaben und deren Ergebnissen: Hohe Verantwortung für die eigenen Aufgaben, von der Initiierung bis zum erfolgreichen Abschluss.

Es ist großartig, wenn Sie:

• Vorherige Erfahrungen in Positionen wie Entwicklererfahrung, Technischer Support/Integrationserfolg, Lösungsengineering oder technischem Schreiben haben.
• Erfahrung im FinTech-Bereich mitbringen.

Wie wir bei Upvest in Sie investieren:

• Best-in-Class KI-Tools: Jeder Upvenger hat 20.000 € pro Jahr zur Verfügung, um die besten verfügbaren KI-Tools zu nutzen.
• Wirkungsorientierte Arbeit: Wir bauen die Infrastruktur, die die Zukunft des Investierens in Europa antreiben wird.
• Wohlbefinden: 30 Tage Jahresurlaub und Zugang zu vertraulicher professioneller Beratung.
• Entwicklung: Zugang zu einem persönlichen Entwicklungsbudget und die Freiheit, es nach eigenem Ermessen zu nutzen.
• Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie von einem unserer Standorte in Berlin, London oder Tallinn oder remote in Europa.
• Vergütung und Eigenkapital: Wettbewerbsfähiges Gehalt und Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
• Teamevents: Teilnahme an unternehmensweiten Veranstaltungen, um mit Kollegen zu feiern.
• Inklusion: Engagement für eine Kultur, in der jeder dazugehört und gedeiht.

Unsere Werte:

• Es anderen leicht machen.
• Das Ergebnis übernehmen.
• Die Herausforderung annehmen.
• Die Geschichte erzählen.

Upvest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter ein.