Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg unserer Unternehmenskunden in Korea und fördere die Nutzung von Notion.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich B2B SaaS mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Chancen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite an spannenden AI-Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Customer Success oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für den Erfolg nach dem Verkauf eines Portfolios von Unternehmenskunden in Korea. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater, der Organisationen hilft, eine sinnvolle Nutzung zu fördern, Geschäftswert zu realisieren und die Nutzung von Notion im Laufe der Zeit zu skalieren. Sie arbeiten eng mit AE, SE, Support und regionalen/globalen CSMs zusammen, um ein konsistentes, qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten.
WAS SIE ERREICHEN WERDEN
- Förderung der KI-Nutzung, Wertschöpfung und Erneuerungen für ein Buch benannter Konten.
- Gestaltung von Kundenergebnissen, Stärkung von Partnerschaften und direkte Beitrag zu vorhersehbaren Einnahmen.
- Leitung von KI-Workshops zur Erstellung und Implementierung von Workflows, die spezifische Geschäftsprobleme lösen.
- Identifizierung und Qualifizierung von Expansionsmöglichkeiten innerhalb bestehender Konten.
- Gemeinsame Erstellung von Kundenbindungsplänen, um jedem Kunden zu helfen, die gewünschten Ziele zu erreichen.
- Partnerschaft mit AEs bei der Wachstumsstrategie, während Sie die Kundenaktivierung und die Bereitschaft zur Erneuerung übernehmen.
- Unser Produkt bis ins Detail kennenlernen und Ihren Kunden helfen, Geschäftsergebnisse zu erzielen.
- Innovationen und Iterationen an Programmen für den Kundenservice vornehmen, um Kunden zu halten und zu wachsen, während Abwanderung oder Rückgang gemindert werden.
- Dokumentation und Weitergabe wichtiger Erkenntnisse/Lerninhalte an die breitere Notion-Organisation.
FÄHIGKEITEN, DIE SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Sie haben mehr als 7 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Technisches Account Management, Solutions Consulting oder einer verwandten kundenorientierten Rolle in einem schnell wachsenden B2B SaaS-Unternehmen.
- Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmens- oder komplexen Kunden, einschließlich mehrerer Stakeholder und Entscheidungsträger.
- Starke Fähigkeit, Produktfähigkeiten mit Kundenergebnissen und Geschäftswert zu verbinden.
- Komfortabel in unklaren, sich schnell ändernden Umgebungen und helfen, Struktur aufzubauen.
- Nachgewiesene Zusammenarbeit, insbesondere in Partnerschaft mit Vertrieb und funktionsübergreifenden Teams.
- Muttersprache Koreanisch und Geschäftsenglisch.
- Sie müssen kein KI-Experte sein, aber Sie sind bereit zu lernen und mit KI-Produkten zusammenzuarbeiten.
Customer Success Manager, Korea Arbeitgeber: Notion
Als Arbeitgeber bietet Notion eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. In der Rolle des Customer Success Managers in Korea haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Beziehungen zu großen Unternehmenskunden aufzubauen und deren Erfolg aktiv zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einem integrativen Teamgeist ist Notion der ideale Ort für Fachkräfte, die einen positiven Einfluss auf die Geschäftsergebnisse ihrer Kunden ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager, Korea erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen in der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um Beziehungen zu knüpfen und Empfehlungen zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, lass deine Begeisterung für Customer Success und die Lösung von Kundenproblemen durchscheinen. Das wird die Interviewer beeindrucken!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass dein Profil heraussticht und du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Korea mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und echte Leidenschaft für den Kundenservice haben.
Verstehe die Rolle:Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen übereinstimmen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Person für die Position bist!
Betone deine Erfolge:Erzähl uns von konkreten Erfolgen in deinen vorherigen Positionen, besonders wenn es um Kundenbindung und -erfolg geht. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte, also zögere nicht, diese zu teilen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen. Und hey, das macht es für uns einfacher, dich zu finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Notion vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen die Unternehmen in Korea haben könnten. Überlege, wie du als Customer Success Manager dazu beitragen kannst, diese Bedürfnisse zu erfüllen und den Wert von Notion zu steigern.
✨Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit vor
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kooperationen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Vertrieb, Support und anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kunden erfolgreich zu betreuen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Du musst kein AI-Experte sein, aber es ist wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, zu lernen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du dich in neue Technologien einarbeiten würdest und welche Schritte du unternehmen würdest, um dein Wissen über AI-Produkte zu erweitern.
✨Präsentiere konkrete Erfolge
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere vor, die zeigen, wie du den Erfolg von Kunden gesteigert hast. Zeige, wie du durch innovative Ansätze oder Strategien zur Kundenbindung beigetragen hast und welche messbaren Ergebnisse du erzielt hast.
