Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit internationalen Kunden und Erstellung von Angeboten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Präzisionslaminierung seit 1901.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Verantwortung.
- Weitere Informationen: Proaktive Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Präzisionsindustrie und arbeite international.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch und Mandarin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Les Lamineries MATTHEY est une entreprise du groupe Notz Metall AG et est située à La Neuveville (BE). Elle se profile incontestablement, depuis 1901, comme un des leaders mondiaux dans le domaine du laminage à froid de haute précision. Nous produisons des feuillards de précision sur mesure dans une large gamme d'alliages pour des clients dans le monde entier, actifs dans les secteurs exigeants comme l'horlogerie, la haute technologie, l'automobile, l'aéronautique ou la mécanique de précision.
Vos tâches :
- Contacts téléphoniques et correspondance avec nos clients asiatiques (Chine, Corée du Sud, Japon, Inde, Malaisie, Singapour, Philippines).
- Elaboration d'offres et de confirmations de commande.
- Etablissement des documents et permis d'exportation.
- Documenter et archiver les activités réalisées.
- Garantir à notre clientèle un service d'excellente qualité.
- Aptitude à transcrire une demande externe en données opérationnelles (exploitables).
- Contribuer proactivement à l'amélioration continue de nos processus vente.
Votre profil :
- Solide expérience dans l'administration des ventes et d'exportation.
- Français, anglais et la maîtrise du chinois (mandarin) est souhaitée.
- Des connaissances approfondies des applications MS Office ainsi qu'une utilisation solide des systèmes ERP.
- Dynamique et communicatif, avec le sens du service.
- Proactivité, fiabilité.
- Méthode de travail autonome et structurée.
Nous vous offrons un environnement de travail passionnant et évolutif, dans lequel vous assumez des responsabilités dans la collaboration avec nos clients internationaux.
Collaborateur/Trice \'Customer Service\' (F/H/D)100 % Arbeitgeber: Notz Metall AG
Les Lamineries MATTHEY, en tant que leader mondial dans le laminage à froid de haute précision, offre un environnement de travail dynamique et enrichissant à La Neuveville. Nos employés bénéficient d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et l'amélioration continue, avec des opportunités de croissance professionnelle au sein d'une équipe internationale. Rejoindre notre entreprise, c'est s'engager dans une carrière significative où la qualité du service client est au cœur de nos valeurs.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur/Trice \'Customer Service\' (F/H/D)100 % erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Notz Metall AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/Trice \'Customer Service\' (F/H/D)100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Notz Metall AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Notz Metall AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Notz Metall AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
