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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaktivitäten und sorge für effiziente Serviceleistungen.
- Arbeitgeber: Nova, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar, 2-5 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und regelmäßige Teamevents für Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Service Operations Specialist (m/w/d) bei Nova übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unseren Serviceoperationen. Sie verwalten kunden- und kontobezogene Aktivitäten, sind verantwortlich für die Serviceeinnahmen in Ihrer Region und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen effizient, pünktlich und in höchster Qualität erbracht werden. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer starken Kundenorientierung koordinieren Sie interne und externe Schnittstellen, bieten technische Unterstützung im Pre-Sales und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Serviceerfahrung erhalten.
Sie verwalten kunden- und kontobezogene Serviceaktivitäten zusammen mit der internationalen Vertriebsorganisation. Sie sind verantwortlich für die Serviceeinnahmen in Ihren Regionen, einschließlich Prognosen und laufenden Geschäftszielen. Sie leiten operative Service- und Lieferprozesse und stellen die pünktliche Auftragsbearbeitung und die vollständige Auftragsabwicklung sicher. Sie verwalten Kundenanforderungen, Angebote und Bestellungen, einschließlich der Überwachung von Rückständen, der Koordination von Lieferplänen und fungieren als Schnittstelle zu den Serviceoperationen.
Sie arbeiten eng mit Serviceingenieuren und HQ-Teams zusammen, bieten technische Unterstützung im Pre-Sales und stellen die Einhaltung von SLAs sicher.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen & Management, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
- 2-5 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle sowie starke Kunden- und Serviceorientierung
- Sichere Handhabung von ERP-Systemen
Unsere Vorteile:
- Finanzielle Sicherheit mit einem marktgerechten Gehalt, das jährlich überprüft wird
- €100 pro Monat steuerfrei, flexibel nutzbar über unsere Benefits-Plattform
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr remote aus jedem EU-Land zu arbeiten
- Gesundheit hat Priorität: ergonomische Arbeitsplätze, Zuschuss für Computerbrillen und Teilnahme am JobRad-Bike-Leasing-Programm
- Warmes, familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents
- Inhouse-Lernplattform und individuelle Schulungsprogramme für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung
Business Service Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Nova Ltd.
Kontaktperson:
Nova Ltd. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Service Administrator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position! Informiere dich über aktuelle Projekte oder Herausforderungen des Unternehmens und bringe diese Themen im Gespräch zur Sprache. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Rolle interessierst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform erhöht deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Service Administrator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nova Ltd. vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Business Service Administrator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Kundenzufriedenheit ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast oder wie du zur Verbesserung des Kundenservices beigetragen hast.
✨Technisches Know-how hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und technischen Support zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Kenntnisse hast, die dir helfen, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.